管理学-团队角色.doc

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1、管理学■团队角色生物达人12第38讲团队角色【本讲重点】团队角色的分析团队角色的启示课程介绍【自检】你在团队屮扮演哪一种角色？你认为你和其他成员有什么不同?团队角色的分析每一个团队中，每个成员所扮演的角色各冇不同，就是说，一个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事,大家都耳熟能详，许多人会被这个群体屮四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中,而且能融洽相处，一块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用,孙

2、悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。这个由不同角色组建的团队，虽然也冇分歧、冇矛盾，但是，他们冇着共同的冃标和信念，那就是去西天取经。在关键时候他们总能相互理解和团结一致，最后形成了一个冇力量的团队。公司作为一个团队，更是由不同的角色组成，一项国际性研究表明,团队中一般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。图38-1团队中的八种角色团队中冇了创新者，他可以不断地给团队未來的发展、管理以及信息技术方面带来创新，使这个团队能不断地吸纳新的内容往前走；团队屮有了监督者，使得团队规则的维护、成员

3、生物达人12Z间的正常交流，以及管理是否得当有了人的监督。完美者的挑剔,可以使工作能够非常完美。对八种不同的角色的研究表明：每一种角色的作用是不同的，但他们的工作推动着团队走向完团队角色的启示每一个角色都很重要比如“二领导”现熟“二领导”在团队里充当监督者的角色。这种监督团队的工作多少有一点促进作用。人们Z所以反感他不过就是因为他不是领导，如果他是领导，肯定别人没话可说。所以，每一种角色都很重要的。例：大家都知道的，在进行拔河时，比赛双方各自都要有一个人喊号子。而这个人往往是比赛获胜的关键。大家听到他的号子声就会一起使劲形成合力。否则，如果没有人喊号子将是什么样的一种局面：你用劲时他

4、不用劲，因为没冇号子声，谁也不知道别人什么吋候用劲，这样就难以形成合力。这个喊号子的人就是拔河团队中的协调者，从这个例子中我们可以看出协调者在团队中的作用。任何企业中的团队都是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队都离不开实干者。实干者会把团队屮其它角色的想法和计划变成现实，如果一个企业中没冇实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。例：同样是在拔河比赛中，如果没有人真正卖力去拔，就是喊号子的人喊破了嗓子，拔河比赛也不会获胜。同样，一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。团队成员不能因为某一种

5、角色人数多，或在某一时间“出了力”，就认为自己重要,别人不重要。团队角色是平等的，是没冇等级之分的。一个人不可能完美，但团队可以【自检】《西游记》中，如果缺少唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒中某一种角色，他们可能都完不成西天取经的任务。因为在他们当中每一个人的身上都不具备他们四个人的所冇优点，你认为他们这个团队是冇战斗力的团队吗？一个人不可能具有以上八个角色的多种特征，所以，一个人不可能承担团队中的全部角色。但是，团队可以通过不同角色的组合而达到完美。比如：在一家计算机公司的软件开发部，把这个部门作为一个团队来看,它不但需耍实干者，也需耍创新者、信息者、协调者??一个人即使是人们公认很能

6、干的部门经理，他也只能担当一种角色，而不可能担当起一个团队的所有角色。俗话说，三个臭皮匠，能顶上诸葛亮，说的就是这个道理。尊重团队的角色差异在前面的团队角色分析屮，可以看到，没有一个角色是完美无缺的,团队中每一个角色都是优点和缺点相伴相生的。如“创新者”，他们勇于创新、才华横溢、充满聪明和智慧。生物达人12即便如此，他们也免不了高高在上，不注重细节、好夸夸其谈，瞧不起别人的“坏毛病”；如“实干者”，在人们的眼里是“老黄牛”，团队的收获离不开他们的耕耘，他们勤勤恳恳、任劳任怨、脚踏实地。但是，他们也免不了应变能力不强、墨守成规、不思进取等方面的缺点。一个完美的团队既然是由不同角色组成，

7、既然离不开各种又有优点又冇缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。团队是由一群并不完美的人组成的，团队领导并不是让团队成员没有缺点，而是设法如何发挥团队成员各自的优点。这不仅是真正的团队，而且是一支高绩效的团队。合作可以弥补不足团队的成员各冇差异，正因为不同才需要合作，通过合作來弥补各自的不足。【自检】有一个瞎子和一个痫子，想从大森林里出来。瞎子看不见，痫子走不动。如果他们两个只看到对方的缺点就会相互指责：你这个