国家政策对成功招聘解释.doc

《国家政策对成功招聘解释.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2012年全国高考模拟参考部分成功的招聘、面试与选拔实务技巧课程背景："把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；把我们的资金、厂房及品牌带走，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”——宝洁前董事长RichardDeupree企业的兴衰，关键在人；企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。课

2、程收益：l了解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的基本流程和重点思路；l快速、有效地为企业安排发展中需用的人才；l掌握面试与选拔的种种实用技巧，包括如何突出公司优势、巧妙地进行待遇谈判、深入观察面试者等；l制定人才选择战略，进行准确的工作分析、胜任特征分析，实现企业和人才的双赢。课程特色：l本课程通过从人力资源规划、岗位素质模型、招聘流程、面试前准备、录用管理制度及职员晋升考核系统六个方面系统的对招聘与面试进行论述，为学员解决工作中所遇到的困惑。l本课程讲师有丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，

3、掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国企业科学、先进的管理思想，课程具较强的实用性、启发性和前沿性。授课方法：讲授50%，小组研讨、练习35%，角色扮演10%，视频观看5%课程大纲：一、概述1.招聘的两个渠道（内部招聘及外部招聘）优缺点分析2.思考题：招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心；“工作经验”优先,还是“整体素质”优先？3.招聘工作的流程4.招聘工作的成本5.错误选才带来的风险6.甄选应聘者的方法介绍²人才测评（能力测试、人格测试、兴趣测试）²笔试²行为观测²背景取证7.一般应聘

4、者应掌握的技巧二、招聘准备的基本工作1.招聘程序计划2.招聘计划编制3.招聘渠道分析与选择三、招聘活动的评估方法1.成本效益评估2.数量与质量评估3.信度与效度评估四、职位分析　1.为什么要进行职位分析　2.职位分析的具体内容3.职位分析的流程,方法和原则4.职位说明书的内容5.案例分析:总经理职位说明书五、胜任素质模型1.胜任素质的冰山模型　2.如何评估职位的胜任素质模型　3.胜任素质的定义和分级4.如何根据不同的岗位识别必需的胜任能力5.为什么胜任素质模型是招聘甄选的重要参照依据案例1：胜任素质：

5、【主动性】如何定义，如何面试案例2：27种胜任力定义和面试技巧六、面试的组织与实施1.10种常用的面试技巧和每一种面试技巧的运用场合解析2.面试环境的布置和要求3.面试问题的设计4.案例：如何设计一份【结构化面试指引】七、面试的五个阶段1.面试前的准备工作²拟定人选要求²决定招聘的途径²审核应聘者的履历及申请表²准备面试的有关问题2.面试进行时的技巧和要求3.解析18个非常有效的面试问题案例1：如何分析求职者简历的逻辑性、如何探查求职者的【隐藏】工作经历。案例2：如何套出求职者以往的薪资待遇4.面试进

6、行中的技巧²面试过程的倾听和笔记²面试过程中识别求职者的谎言或者伪装行为技巧²非语言（头、脸、眼、鼻、嘴、手势、身体）观察与分析²面试提问七技巧介绍5.面试结束对求职者的三种（多重淘汰式、互补式、综合式）评估方法6.面试结束的后续工作八、结构化面试技巧的运用1.结构化面试的优缺点2.结构化面试的使用时机3.方法介绍4.试题分享5.个案分析及练习（小组模拟演练）6.疑难解答九、行为描述式面试技巧的运用1.方法介绍2.录像观摩、讲解1.行为面试的实例STAR及运用2.发问的问题类型、方式²有启发性的问题—

7、—引导应聘者发言²探索式问题——进一步探讨个别范畴²是非式问题——获知一些具体资料²回应式问题——回应先前的答案²假设性问题——试探对方可能作出的反应²关联式问题——顺利地从一个话题转入到另一个话题²10个完整、不完整、假行为事例的问题练习5.案例1：如何通过STAR工具甄别求职者的简历描述是否存在谎言6.案例2：以一份求职者的真实简历为例，学习行为描述式面试技巧的运用7．角色扮演：面试者、求职者角色演练，全程拍摄，播放视频，讨论、点评面试过程中的优缺点十、面试人员常犯的错误1.第一印象2.对比效应3

8、.晕轮效应4.盲点5.刻板效应6.似我效应7.圣人效应8.没有作最后的评价和结论十一、人力资源的有效配置1．要素有用原理2．能位对应原理3．互补增值原理4．动态适应原理5．弹性冗余原理十二、模拟练习1.（面试）角色扮演，反馈、点评、讨论2.“小组讨论”演练，观察员（学员）的评估反馈3.情境模拟、个案演讲及观察员（学员）的评估反馈授课对象：企业各部门负责人，以及人力资源从业人员授课时数：13H学员感言：¶惠州LG·胡小姐：非常有益，能将学到的招聘技巧应用于