南京万科地产组织架构和岗位职责全.doc

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1、南京万科置业有限公司部门架构及岗位职责目录1、南京公司组织架构图2、各部门岗位职责总经理办公室工程部设计部营销部成本管理部财务部项目发展部返回部门主管前台收款财务部经理成本管理部经理前台销售施工图设计及地盘管理建筑师规划设计主管行政主管前台接待司机项目拓展（2人）出纳项目报批销售核算成本核算会计出纳安装成本管理成本动态管理土建成本管理案场资料客户服务销售组长销售控制市场调研万客会专务信息管理总经理秘书电脑技术人事实务行政事务安全工程师材料工程师土建工程师（2人）给排水工程师电气工程师园林工程师装饰设计师景观设计师策划主管销售主管配套主管土建主管人力资源主管经理助理项目发展部经理营销部经理设计

2、部经理工程部经理总办主任副总经理营销总监（周斌）总经理（张长征）董事长（丁长峰）南京公司组织机构图项目前期建筑师(信息管理员)为加强公司的管理及各部门之间的配合，明确各部门岗位的设置及职责，使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用。现制订以下各部门岗位职责。、营销部岗位部门基本职责具体职责说明经理  u制定部门管理构架、制度与业务规范，报营销总监批准监督实施u依据公司年度经营计划，制订部门年度销售目标与计划与阶段分解计划，包括：项目策划、项目推广、销售组织与实施、市场调研、万客会运作u依据阶段/分解计划，与下属岗位共同制订分项工作执行计划，确定分项控制节点u结合阶段目标状况，对部门资源合理配置

3、，达成计划目标u对下属岗位进行业务指导，对提交之业务成果进行评价与调整u实行“情境管理”，适度授权，提升下属业务技能，为公司培养管理储备人才u依据营销工作既定计划，实行过程控制与节点控制，并结合实际适度调整计划与策略u协调公司各部门及部门内各岗位工作u对下属岗位进行日常管理监督与管理考核（月、年度），结合部门运作实际提出下属岗位人员调整建议,报营销总监批准u主持召开部门周例会、月度会议及企划、推广专题会议，监督落实会议决议u相关营销业务合同的复核，报营销总监批准后作为经办人签署u重要业务合同由销售总监经办签署策划主管 u参与公司项目总体策划、推广框架前期论证，负责落实论证决议u具体负责公司项

4、目的项目策划及推广策划工作u编制项目策划、推广执行方案进度计划，与广告合作公司密切协同，监控其阶段工作进度与质量u销售主管（专案经理）密切协同，依据销售反馈，评估推广效果，定期作出推广策略调整建议u广告公司对接，依据制订之项目推广计划督导、控制其工作进度与质量市场调研 u房地产投资环境，收集相关政策、法规动态资料及宏观经济技术指标资料u对性收集房地产相关项目资料，并依相应市调规范对资料进行分类、加工及整理，包括区域、竞争及各细分市场代表项目u配合项目发展部，提供开拓公司新项目所需市场信息u定期编制《市场调研分析报告》（月度与周报）提交营销部经理。审核后发公司各部门u参与项目策划案的讨论与编制

5、工作，会议记录整理u部门文件（内部文件、外部往来文件、会议纪要、合同）管理u部门工作联系单的送达、接收与传递、保管u部门用品登记、保管与领用u部门工作周报、月报的汇总与整理销售主管（专案经理）u参与项目销售整体推广计划的制订u作为项目“销售工程”的部门联系专人，对方案、进度等指标实施全程监控与阶段成果的预审u依据公司项目销售指标与要求，计划、组织、落实、完成销售各项工作u编制和落实案场管理文件，制订和落实销售工作计划u制订、调整项目销售价格策略，编制销售前台业务员手册u销售资料的调整、组织工作u建立销售队伍、培训销售人员u楼盘/销售现场管理，督导、检查下属岗位员工执行各项销售工作制度及公司管

6、理制度u编制优先认购权协议书、楼宇认购书及客户购房须知u人员培训和月度考核及分配预案的制定u组织召开周、月例会相关专题会议u完成销售月报，撰写销售总结u与企划等各部门(含物业公司)的对接与协调，依据项目销售实际调整策略u处理突发事件及客户投诉u合同审定表的审核以及公司合同章的管理u相关销售道具的制作联系、合同签署预审销售组长 u负责所在销售小组的销售组织与协调工作，包括销售准备、销售组织、销售实施与销售控制u配合项目实际，制订小组销售计划及相应操作细节规范，并定期检查落实u对下属岗位提供业务指导及业务支持，协调理顺各销售员间关系u小组销售业务沟通交流，优化单体客户销售方案，促进客户成交u定期

7、进行小组销售统计并提出相应分析建议u对小组工作进行日常监督，协助案场经理进行管理考核u参加每日案场会议与周工作例会前台销售 u端正服务意识，规范服务行为，提高服务水平，提供优质服务u严格执行公司日常管理规定及各项销售工作规范u认真学习并执行销售前台业务员手册u现场来电、来访的接待、讲解，促进项目成交u完成每月销售指标u各种现场信息的记录、统计u签署认购书、负责催缴房款、与客户签署购房合同u客户事务的追踪处理u