企业IT运维收费标准清单.docx

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1、IT运维收费标准1. 硬件维护和维修·硬件安装调试，新装服务器系统安装调试，针式打印机、物价签机子及网络硬件设备安装及调试·硬件检测：包括POS机及服务器里主板、芯片组、内存、显卡、电源的故障检测与排除，针式打印机硬件故障排除，监控设备及相关周边设备·硬件购买：提供采购建议，协调资源。包括服务器主机、POS机、网络设备，监控设备，并对所采设备上门安装、工程布线。2.响应及维修时间·响应时间为2小时，原则上是接到报修起72小时内解决问题，但如遇到特殊情况会与报修人协商具体时间，及提供临时解决方案，尽量降低对业务

2、的影响3.软件安装和调试·系统重装：XP/win7系统安装，并完成客户个人资料备份及恢复，只收操作系统安装的工时费，不收取软该软件相关的任何费用。·系统优化：系统漏洞修复、补丁安装，客户端临时文件清理及整理等·软件安装：办公软件、数据库软件、OA、御商软件、ERP前台收银软件，及相关要求的软件。·软件维护及调试：ERP系统、对御商软件进行调试，对出问题的软件进行故障排除。·驱动程序安装：主板、声卡、显卡、网卡、打印机等驱动安装。·查毒杀毒：自备杀毒软件，查杀当前流行的各种病毒；防病毒软件安装调试、更新、故障检

3、测及排除，包括360、腾迅管家等。4.网络组建和调试·局域网组建：将多台电脑组建局域网络，使POS机与服务器这间能进行数据传输及网络访问。 服务器能正常与总部之间进行通信·网络故障调试：服务器、POS机及两者之间无法连接的故障排除及咨询建议。（软件问题、硬件问题、电信服务商线路等均可引起电脑无法正常上网，因而详细价格需视具体情况确定。）5.日常的系统维护·上门服务项目收费标准服务内容服务项目收费标准电脑维护安装操作系统（仅MSWindows）100元/台病毒查杀30元/台操作系统密码破解100元/台软件安装（

4、不含软件介质）30元/台整机性能优化20元/台共享设备的配置60元/3台软件安装（含内部的信息系统）50元/台软件故障诊断与排除20元/台电脑维修BIOS密码破解100元/次单机故障诊断30元/台起电脑外设故障诊断调试30元起电脑外设故障维修50元起数据救援200元起误删除数据恢复300元起硬盘损坏数据恢复300元起硬盘坏道修复检测100元起更换零配件（不含配件费）30元/部件网络维护网络故障诊断排除30元/节点起更换网线（不含材料费）3元/米更换水晶头（不含材料费）2元/个信息点接入30元/点无线信息点接入

5、50元/点设备清理台式机全面清理100元/台笔记本全面清理200元/台卡机设备清理50元/台门禁与监控维护、阳光厨房故障点排除30元/故障点起跟换监控电源线10元/米跟换监控网线10元/米更换零配件（不含材料费）30元/部件阳光厨房的安装100元/点