产品实现过程中的标准化.doc

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1、7第三章产品实现过程中的标准化第三章产品实现过程中的标准化第一节产品设计和发各阶段的标准化企业的技术、产品和服务是否能够持续满足市场和顾客的期望和需要，是企业在市场立足的重要因素，也是企业赖以生存的基本条件。因此，不断跟踪市场需求的变化，并能快速发出适应市场需要的新产品，是企业的头等大事之一。为了保证产品设计和开发的高效和质量，必须注重产品设计和开发过程中的标准化工作。通过对产品设计开发的标准化管理，可以：⑴保证产品的设计起点（水平）⑵保证产品的设计质量（可靠性）⑶保证产品的设计速度（设计周期）产品设计和开发的标准化是通过在设计开

2、发阶段制定和贯彻相关标准，运用标准化的方法使产品的设计开发工作有序变化。一方面能够使设计开发的质量得到控制，保证了设计开发的产品符合市场的实际需要；另一方面可以大大减少产品设计开发的失误，从而加快产品设计开发的速度。特别是，通过产品的系列化、组合化、模块化，提高产品零部件通用化、标准化的程度，使产品的设计开发获得较好的经济效益。所以，企业的标准化工作应该十分注重产品设计开发过程中的标准化。一、产品设计开发的基本程序㈠概述1.产品product是过程的结果。产品分为四类：硬件、软件、服务、流程性材料。许多产品是有不同类别的产品构成，

3、判别产品是硬件、软件、还是服务，主要取决于主导成分。这里的产品主要是针对生产企业向顾客（用户）或市场以产品形式提供的制成品（主要指实体）。2.设计和开发designanddevelopment是将要求转换为产品、过程、或体系的规定的特性或规范的一组过程。对“设计和开发”的定义，理解要点：⑴设计和开发包括产品的设计和开发、过程的设计和开发、体系的设计和开发，这里的设计和开发是针对产品的设计和开发。⑵要求是指“明示的、通常隐含的（不言而喻的）或必须履行的法律、法规的要求和期望”。其内容：a）明示的——可以理解为规定的要求。如：在文件中

4、阐明的要求或顾客明确提出的要求；b）隐含的是指企业、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的要求或期望是不言而喻的。例如：化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件（如：标准）中不会对这类要求给出明确的规定，企业应更具自身产品的用途和特性进行识别，并作出规定；c）必须履行的——是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。如《食品卫生安全法》、GB8898《电网电源供电的家电和类似用途的电子及有关设备的安全要求》等，企业在产品实现过程中必须执行这类标准；d）要求可以有不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是

5、不相同的。例如：对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油等，但社会要求对环境不产生污染。企业在确定产品要求时，应兼顾各相关方的要求。⑶关于“转化”要求，产品的设计和开发是将要求转化为产品规定的特性或规范的一组过程，即产品设计和开发包括将要求转化为产品规定的一组特性或将要求转化为产品规范的7第三章产品实现过程中的标准化一组过程，后者在以前往往不被视为设计和开发。基于市场竞争和满足顾客（用户）的需要，一些企业制定新的产品标准，一些服务企业新的服务规范出台，这些过程都应视为产品设计和开发。服务设计和开发。都应按设计和开发的要求进行控制

6、。⑷产品的设计和开发包括从市场调研、产品立项决策、产品设计、设计评审、验证、确认到产品定型投产和持续改进的过程。因此，产品设计和开发的基本任务是：将要求（明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望）转化为产品、过程或体系的规定的特性或规范，即通过立项决策、制定“技术任务书”、设计并绘（编）制产品图样及设计文件；通过产品的样机和小批试制、型式试验、用户试用；对设计、工艺进行验证考核，经修正和完善设计，达到定型投产的要求。所以，“产品设计和开发”是从市场调研、产品要求评审、验证、确认到产品定型投产及持续改进的全过程。1.基本程序，视为进

7、行某项活动或过程所规定的基本途径。产品设计和开发的基本程序，，是规定设计和开发全过程的基本途径。（二）产品设计和开发工作程序的模式产品设计和开发的基本工作程序一般包括：产品决策阶段、设计阶段、试制阶段、投产阶段、持续改进五个阶段。根据产品及生产的类型，产品设计和开发的基本工作是有所不同的模式。产品产品设计和开发的基本工作程序见示例（表3-1）。由于不同的行业，产品的结构是千差万别，计入机械行业的产品而言，产品结构简单的像螺钉、螺母、弹簧等；复杂的大型产品如汽车、印刷机械、发电成套设备等。产品的生产类型也不同，批量生产的产品如低压电

8、器、拖拉机等，而市场经济条件下小批量生产的或一次性生产的产品也是大量的。对每个企业而言其生产类型、管理模式也不完全一样。那么，产品设计和开发究竟包括几个阶段？企业应根据本企业的生产类型、产品结构的特点（如：是工程机械还是家用电器）、产品性质【机型、