资源描述：
《组合六西格玛与TRIZ的企业创新模型设计研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第26卷增刊(下)科学学研究Vol.26Supp.22009年2月StudiesinScienceofScienceFeb.2009文章编号:1003-2053(2008)S2-0573-05组合六西格玛与TRIZ的企业创新模型设计研究戴雀桥,祁明(华南理工大学经济与贸易学院,广东广州510006)摘要:六西格玛质量一直是企业追求的完美境界,然而企业在实施六西格玛质量管理的过程中总是会遇到“五西格玛墙”等问题,导致不能实现六西格玛的质量目标。在这篇文章中组合了六西格玛和TRIZ相关原理设计了一个企业创新模型。这个新的模型在分析
2、了六西格玛改进和六西格玛设计的基础上,针对现在实施六西格玛管理企业的创新模型创新力度不够的情况,将TRIZ理论应用于企业的创新模型。新提出的集成六西格玛理论和TRIZ理论的创新模型能够引导企业在TRIZ理论的帮助下更好地实现六西格玛质量目标,尤其是随着TRIZ理论的发展,它将大大提升企业的创新能力,从而最终实现“质量”与“创新”的双赢。关键词:六西格玛;TRIZ;DFSS;企业创新中图分类号:F270文献标识码:A六西格玛管理最早由摩托罗拉公司在20世纪文提出了一个组合了六西格玛和TRIZ理论的企业80年代提出,在发展的过程中
3、形成了六西格玛改进创新模型,在六西格玛设计的分析阶段应用TRIZ和六西格玛设计两大重要方法。六西格玛改进是对的相关原理进行创新设计,从而提高改善质量和创现有流程/产品的改进,针对产品/流程的缺陷产生新的效率。原因从根本上予以消除,使之达到六西格玛的质量要求。六西格玛改进分为:Define(确定)、Measure1企业创新模型(测量)、Analyses(分析)、Improve(改进)、Control[1](控制)五个阶段,简称为DMAIC。然而六西格玛目前,许多进行六西格玛管理的企业的六西格[2]改进是有极限的,即使后续流程一点
4、都不走样,产品玛管理模型如图1所示。充其量也只能达到设计的固有质量。于是DFSS就应运而生,六西格玛设计(DesignforSixSigma,DF2SS)就是按照合理的流程,运用科学的方法,准确理解和把握顾客需求,对新产品/新流程进行健壮设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平。TRIZ是俄文TeorijzRezhenijaIzobretatel’skich图1现有六西格玛管理模型Zadach的词头缩写,是一套发明问题解决理论,用系统的方法和工具来进行创新的工作。TRIZ体系然而,在这种管理模型下的六西格玛管理,企业包
5、括九大理论体系,分别是技术系统进化法则、最终管理者和专家依然采用传统的创新方法(如,试错理想解(IFR),40个发明原理、阿奇舒勒矛盾矩阵、法等),这种方式的创新不但效率不高,而且往往很物理矛盾和分离原理、物%%场模型、76个标准解[4]难产生出创新性的流程或产品来。本文在上述基础法、ARIZ、科学原理知识库。上提出了一个组合六西格玛与TRIZ理论的新型企总之,六西格玛是解决质量问题,TRIZ是解决业创新模型,该模型流程图如图2所示。创新问题和对没有解决的问题提供思路和方案。本收稿日期:2008-03-11;修回日期:2008
6、-09-10基金项目:教育部2008年度哲学社会科学研究后期资助项目(教社科司函[2008]112号)作者简介:祁明(1957-),男,山西人,教授,博士,研究方向为信息化与技术创新。戴雀桥(1982-),男,湖南人,硕士研究生,研究方向为信息化与技术创新。·574·科学学研究第26卷图2组合型企业创新模型[3]组合六西格玛与TRIZ理论进行企业创新的步步骤一:DMAIC层,一共分为五个阶段,其具骤如下:体流程详见表1。表1DMAIC层五个阶段流程图序号名称主要内容技术工作识别管理问题市场调查、顾客满意度分析定义顾客需要第一阶
7、段定义平衡记分卡、Kano模型设定改进目标若在复杂的情况下,需要改进整个产品或过程,则跳转到步骤二的DFSS的第一阶段%%定义阶段。证实问题流程图、DMPO/PTY/DPU第二阶段测量改进问题过程能力分析、测量系统分析评估关键步骤失效模式及后果分析建立事件发生原因的假设,辩明“少数”关键故障树分析(FTA)、因果图和因果矩阵分析过程演示方差的根本原因分析、回归分析、假设检验若在此阶段发现,已有的参数不够,不能通第三阶段分析过简单的改进来解决现有的问题,则跳转到步骤二的DFSS层的第三阶段———分析阶段进行分析设计。找到解决办法
8、试验设计检验解决办法回归设计将解决办法标准化第四阶段改进QFD进行结果评估若在改进的过程中发现必须采用一个新的流程或开发一个新的产品来替代原来的产品,则跳转到步骤二的DFSS层的第一阶段———定义阶段。建立维持绩效的标准评估方法,在需要时解第五阶段控制SPC控制图、控制计划防
