基于知识管理与TRIZ方法的企业创新力挖掘.pdf

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1、科技管理研究2009年第9期2009No．9ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号：1000—7695(2009)09一0411-03基于知识管理与TRIZ方法的企业创新力挖掘唐智慧1’4，左廷亮2⋯，赵立力3’4(1．西南交通大学交通运输学院；2．西南交通大学经济管理学院；3．西南交通大学公共管理学院；4．科技部技术创新方法集成研究与推广应用项目四川课题组，四川成都610031)摘要：为了提高企业的创新能力，知识管理的方法和TRIZ理论被广泛利用。然而这两

2、种方法各有优缺点：知识管理能将企业中成功的案例进行有效的存储、共享，但却不能高效创新，TRIZ则相反。为了充分利用两者的优点，在对企业创新机理挖掘基础上给出了建立企业知识库的方法流程，构建了基于企业知识库和TRIZ方法的整合系统。使企业可以将创新成果有效地存储到企业知识库并进行高效重获与使用，从而帮助企业又快又好地进行适合于企业自身环境的创新。关键词：创新；知识管理；TRIZ中图分类号：F270文献标识码：A在经济全球化和科技迅猛发展的今天，企业面临的市场识和隐性知识。其中，显性知识是指可以编码和度量的

3、、由竞争越来越激烈。为了能够持续地占有市场的一席之地，企计算机处理的知识；隐性知识是指头脑中属于经验、诀窍、业必须不断地、快速地推出适销对路的新产品，这就要求企灵感的那部分知识和产品中隐含的知识¨1，而且，Nonak。认业必须持续地进行创新。正如福特汽车公司前总裁亨利·福为显性知识和隐性知识可以互相转化，并提出了SECI模型。7J。根据Nonaka的SECI模型可知：只有当隐性知识显性特所说：“不会创新，就灭亡。”¨o创新的基石是知识，要快速进行创新，企业就必须不断化，继而显性知识内部化之后(如图l所示

4、)，亦即所有员地获取新知识、积累并运用已自’知识，对本企业的知识进行工在共享、学习与体会新的显性知识中提高了自身的隐性知有效管理。企业是否具有创造、积累、整理吸收和运用知识识之后，企、世作为一个整体才可能真正扩展知识储备，并由此提高创新能力。的能力，将直接决定企业的竞争能力¨3。因此，目前国内外对知识管理(KnowledgeManagement，KM)进行了大量研究，隐但主要集中在对供应链管理中的知识管理¨。一，对于如何将性知企业中优秀员工的经验等隐性知识转化为显形知识，如伺将识∥毽成功案例规范化、标准

5、化后添加到企业知识库中供今后创新④唪蝴s够i发明借鉴使用等关键问题却研究甚少。知识管理对于提高企业创新能力不失为一种好方法，它可社会化一书‘显性化』I世以将企业中成功的案例进行有效的存储、共享，但本身却不能实现创新；而TRIZ是一种高效的创新方法，但却无法将其所提供@的创新原理与本企业以往成功案例、企业实际情况进行有效结⑦＼④显合，从而快速寻找到适合企业自身环境的创新解决方案。性知内面化综合化鉴于以上分析，本论文在对企业创新能力机理挖掘基础识显性知识上。提出为了进行自效创新，企业应当建立自己的知识库，并

6、将所建企业知识库与TRlZ方法进行整合，构建一个整合图1知识转化模型系统，帮助企业在结合自身环境条件基础上，从TRIZ所给创对于知识型企业来说，如果隐性知识不能及时广泛地在新原理中快速高效寻找问题解决方案。企业内进行传播，那么这些宝贵的财富就难以得到广泛的利l企业创新力机理挖掘用．并随着时间与员_[：的流失可能受到损失。在激烈的市场竞争中，企业内鄙隐性知识与显性知识的转化速度往往决定当今，企业竞争力的合成已不仅仅局限于其规模、信息了企业的竞争力。因此，企业的管理者必须考虑如何使隐性和技术，而是更注重其创

7、新和应变能力，创新成为企业在市知识有效地被转化为显性知识，使其在企业内部得到广泛的场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资传播，并使员1二在接受到显性知识后能够在工作中加以使用，源在企业生产率提岛和财富增艮中起着重要作用，是企业创通过使用的过程把显性知识转变为个人的隐性知识，然后再新的主要源泉。因此，企业的创新力源于对企业内外个体知把新产生的隐性知识变化为显性知识，如此循环，增加员工识的挖掘与管理，从而升华为企业的组织知识，形成企业创创新所需知识，提高企业创新能力。新的源动力。图中：i指In

8、dividual(个体)；g指Group(团队)；O指1．1将个体知识升华为组织知识Organization(组织)；社会化指隐性知识从一个实体向另～根据知识的表现形式的不同，Nonaka将知识分为显性知收稿日期：2008—12—10，修回日期：2009一04—30基金项目：科技部科技基础性工作专项“技术创新法集成研究与推广应用”(2007FYl40400)412唐智慧等：基于知识管理与TRIZ方法的企业创新力挖掘个实体的转化；显性化指的是