基于web内容挖掘企业知识管理探究

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1、基于Web内容挖掘企业知识管理探究摘要：现有的企业知识管理平台，在企业的成长过程中，发挥了重要的作用，然而随着Internet上Web知识信息资源的指数级增长和Web内容挖掘技术的发展，使得现在意义上的知识管理方式，发生了变化。本文阐述了利用Web内容挖掘技术优势，结合当前企业知识管理平台，研究其对企业知识管理领域新发展的促进作用。Abstract:Theexistingplatformofknowledgemanagement，hasbeenplayinganimportantroleinthedevelopmentoftheenterprises・How

2、ever，withtheexponentialgrowthoftheWebinformationresourcesandthedevelopmentoftheWebcontentminingtechnology,themethodoftheknowledgemanagementgotchanged.ThispaperfocusesonusingtheadvantageofWebcontentminingtechnology,combiningwiththepresentknowledgemanagementplatfonn,toexplorethepromo

3、tiontothedevelopmentofknowledgemanagementfieldinenterprise・关键词：知识管理；Web内容挖掘；InternetKeywords:knowledgemanagement；Webcontentmining；Internet中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1006-4311(2013)27-0146-020引言当今，Internet上正在不断的汇集巨大的、海量的、分布广泛的信息服务中心。从Internet上，我们几乎可以查到我们任何想知道的相关信息，越来越多的个人和企业，在互联网平台上，分享

4、自己的知识、经验和部分解决方案。而Web数据挖掘研究方向之一的Web内容挖掘，就可以把Internet分布在海量Web界面中的知识，挖掘出来，提供给需求方。本文首先，阐述了当前企业知识管理和Web内容挖掘的发展情况，并对企业当前知识管理方面的工作的优缺点进行了分析，在介绍Web内容挖掘的功能作用的基础上，提出当前企业知识管理平台应集成Web内容挖掘功能，以完善企业知识管理平台当前存在的一些不足之处。1相关概念1.1知识管理知识管理，就是采用一定的管理方法和工具，在企业的运营过程和员工的工作过程中，实现对知识挖掘、获取、整理、集中、共享、创新，最终服务于企业的

5、运营，服务于员工的工作。实施知识管理，要注意对显性知识的管理，更要注意对隐性知识的显性化管理。1.2Web内容挖掘Web内容挖掘是Web数据挖掘的三大研究方面之一，是指从Web页面及其描述信息中获取潜在的、有价值的知识或模式的过程。目前，web内容挖掘在搜索引擎、知识服务、网络教育等领域应用非常广泛。Web挖掘的对象是Internet中分布广泛的Web文档及页面中的各式各样的数据，包括针对HTML文档的结构化与半结构化的文本挖掘以及多媒体数据的挖掘等。随着网络技术的逐步成熟和互联网的普遍应用，Internet上的Web网站数目和Web页面数目成指数级速度增长

6、。越来越多的人无论在工作、学习还是生活中遇到的问题,依靠从Internet上检索到解决方案。Web信息页面的指数级增长，也使得Internet上同一个问题正不断汇集着众多的解决方案，众多的解决方案中，有着经广大使用者验证过的有用的有价值的知识信息。2企业知识管理现状现在各个企业都有自己的知识管理平台，借助平台对知识进行管理。企业知识管理平台结构模式主要包括三个部分，基于B/S的知识管理系统、知识管理及查询和企业智力。知识管理及查询是指，企业把长期商业实践中积累的大量知识信息整理、存储和共享。企业智力是指，企业利用历史数据为科学化的商业决策做出量化分析支持。因

7、此，现行的企业知识管理平台的优点也非常突出，主要表现在：企业知识的管理系统条理，有助于知识资产保护；打破知识孤岛，方便知识共享，促进了知识利用和再利用；把知识资产量化，个人知识转化为企业知识；提高培训与考核的效率，促进了岗位知识传承和优化。然而，它的局限性也非常明显。首先,它是在被动的为企业和员工提供知识和信息。其次，知识的管理只侧重于企业内部的知识的管理，而忽略了一个重要的信息源头一一互联网。互联网上蕴含着大量信息，同样这些大量的信息中，蕴含着大量的知识。3Web内容挖掘在企业知识管理中的应用3.1开发基于Web内容挖掘的企业知识管理平台基于Web内容挖掘

8、的企业知识管理平台，不仅包含着本企业传统的知识管理平