物业值班员岗位职责.docx

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1、物业值班员岗位职责【篇一：物业监控值班员岗位职责】监控（值班）员岗位职责1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆；4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；7、发现可疑现

2、象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。11、配合消防人员进行火灾监控。12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部，中物联国际物业服务二〇一〇年

3、一月一日【篇二：物业总值班岗位职责】物业值班岗位职责一、值班时间：17时—次日8时；周六日：下午17时—次日17时（节假日另行安排）。二、检查办公室的门窗上锁情况，检查关闭办公室照明灯、电脑及其它电器设备电源。三、总值班在值班期间行使总经理职权，负责处理各服务区域所有事务。四、负责受理三处服务区域业主的电话报修、咨询、投诉、来访等事项，应对处置紧急情况引起的突发事件，有权调动在岗及不在岗的有关人员处理突发事件。五、检查各岗位的值班情况，协调处理门卫因劝阻机动车主侵占消防井、堵塞消防通道等违规现象，或其它原因引发的纠纷。六、受理业主

4、报修要确认报修地点、报修事项，根据报修人的基本描述即时通知维修值班，遇到维修人员另有维修事项不能按时到现场，须向报修人说明原因，受理紧急报修、特别是易给下层业主造成损害的跑、漏水等事项，根据情况布置维修，并随时关注维修过程，至确认消除隐患为止。七、受理业主投诉要真诚对待，耐心倾听，详细记录，不受投诉人的情绪影响或因意见不同而与之发生争执，对所投拆问题能解决的尽力解决，不能马上解决的要有充分合理的解释，事后将相关部门的处理结果反馈给投诉人。八、遇有突发事件要主动应对，确认危机类项、性质、程度，按照紧急事件处置预案，启动相应行动计划，

5、迅速赶到现场协调指挥，调动各方面的资源，化解事件可能造成的恶果，涉及广大业主的紧急事件，及时向外界发布信息。九、认真做好值班记录，值班期间和业主约定的事项，班后及时交接处理。十、值班期间临时外出要锁门，并委托安保人员关注办公室的情况。十一、对售电、机动车卡续费或其它收取的费用要妥善保管，及时上缴财务室。十二、此岗位职责做为公司绩效考核的内容部分。以上职责总值班人员认真遵照执行，保障管辖区域的安全和谐。【篇三：物业员工岗位职责】第二章岗位职责一、经理岗位职责【在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责公司的日常事务和管

6、理工作。】1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开源节流。4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职责。7、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向工公司汇报工作及经营情况。8、经常与公司上级领导，政府相关部门及业主沟通，创造良好的内外部关系。二、行政人事部职责1、员工招聘、转正、辞职辞退、考

7、勤、工资、福利管理等。并建立人事档案。2、管理公司重要文件，印章，档案。保管财务档案、办理行政有关证照。3、负责接待和有关外联工作。文件收发，送阅、存档管理。4、负责员工社保工作，按时缴纳社保费。5、负责指导、监督、检查公司全员考核，管理员工惩罚制度，抓好管理。6、会议组织，整理会议纪要。7、公司财产管理和办公室的管理。8、分管领导交办的工作。三、财务部职责会计职责1、制订财务管理制度和财务计划，报予总经理审批。2、根据财务管理制度，审核工资和各项费用的报销。3、及时处理帐务，上报各种财务报表。4、财务档案管理。5、分管领导交办的

8、工作。出纳职责1、按财务管理规定，负责现金和银行存款的管理和帐务处理。2、负责业主办理入住各项费用等相关工作。3、发票和收据的管理，按时交纳税金。负责各种费用的报销和工资等发放。4、保管财务档案、办理行政和财务有关证照。5、分管领导交办的工作。四、