空乘问题集锦.docx

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1、如果你是乘务员，在你执勤时，有旅客不停地按呼叫铃，你过去后他又没事，此时你会怎么办？唐僧有几个徒弟？如果是你，你会选择做哪个徒弟？为什么？航班延误了，有旅客闹事，你该怎么处理？如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？你为什么要做一名空姐？你对空姐的工作有哪些了解？你有哪些特长？在家里是否帮助父母做家务？在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？你考虑过做空姐工作的辛苦

2、吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？你在学习期间好朋友多吗？谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？你为什么要报考本公司？如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？比如当一名空乘最重要的是什么.什么让你决定从事这个职业.你认为自己能否胜任这个职业.身体健康吗.视力好吗.如果旅客发生意外，你该怎么办.49.你擅长社交吗?谜底当然是必定的变形问题：你能和欠好的人相处吗?不太好预言。因为我事实上从来没有和欠好相处的人相处过，我的同窗似乎都

3、和我相处得很好。你认为空乘应该具备哪些本质？你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？首先我会热爱我的工作，并珍惜它，提高自身的职业道德素质，成为一名合格的空乘服务人员你在学习期间好朋友多吗？朋友很多~并且有很多都是知心的好朋友你为什么要报考本公司因为您公司的各项职工待遇是国内最好的，而且工作环境，职工中间的关系很融洽，我相信这是最适合我的公司~如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？我会认真考虑您的公司，最好的不一定是最适合我的，我觉得您的公司最适合我~

4、如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。叮嘱母亲（或父亲）要保证孩子的安静，不要吵到其他的旅客，并为孩子提供认真的安全服务，保证孩子在旅途中的安全，并保证孩子不会吵到其他旅客~航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？请他去吸烟区~~夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？请旅客哄好孩子，或将孩子带到服务区~如果有乘客摸你的脸你怎么办？我回答过之后，又继续：摸你的胸呢？如果让你陪他一起上洗手间呢？回答这样的问题不卑不亢是最好的了，不能太贵小姐也不能

5、太软弱。