健尔益薪酬体系分析12月10日.doc

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1、海纳百川，有容乃大健尔益的薪酬改革文稿队名：Ｔ&Ｔ队训：三人行必有我师　　　　　队员：李书博、王嘉莺、赵颖、兰晓青、黄嘉、杨炳超日期：2010年12月10日92010哈佛案例大赛Ｔ＆Ｔ队文案一、案例背景1、时间2005年7月——2006年1月2、地点菲菲集团为整合营销渠道而成了的健尔益食品销售公司3、事件健尔益公司年中推出新的薪酬体系，半年过去，老问题没解决，新问题却又一个个冒了出来。二、案例分析1、问题产生及原因问题表象表象原因深层原因员工抱怨薪水低业务部门与职能部门薪酬结构不合理薪酬与岗位所承担的职责难匹配，内部不公平。新产品推广受阻销售部门“保大舍小”，各自

2、为政考核缺乏一致性，绩效与公司战略之间脱节，无法保证各自成果能完全支持公司总目标的实现。各部门怨声载道员工不认同新的薪酬体系缺乏公司层面统一的绩效考核体系，考核结果运用不合理人事“大地震”薪酬体系缺乏外部竞争性，不能有效吸引和保留优秀员工没有系统全面的从管理角度解决问题2、问题分析根据相关资料显示，在中国的快速消费品行业，面临的市场竞争是十分残酷的。健尔益食品销售公司面临的问题，在采用同样模式的公司中常有出现。这种绩效工资方案的本身没有什么问题，但是当公司经营目标决策不十分科学时，员工就会不认同这样的绩效薪酬管理模式有激励作用，员工的士气比较低落、没有归属感，关键

3、岗位人员流失现象严重，员工经常会在工资和福利制度上与公司发生冲突，管理层对此也束手无策，使得各种问题累积直到最终爆发。92010哈佛案例大赛Ｔ＆Ｔ队文案冰冻三尺，非一日之寒。上述这些问题只是冰山浮现在海面上的部分，若仅仅是想打发掉这些麻烦，还会有其他的麻烦浮出水面，因此健尔益必须彻底从根本上解决问题。让我们再来梳理一下健尔益公司的问题到底出在哪儿？首先，在设计及实施薪酬体系时，管理层应该有这样的意识——公司业绩并不是各个部门业绩的简单叠加，而应该考虑公司的整体利益。所以公司的每一个员工，不仅要做好个人绩效，还要考虑公司业绩、部门协作。建立相互协作的企业文化，理论上

4、说说容易，做起来却很有难度。其次，健尔益必须考量，在设计薪酬体系时，各个指标的设定是否科学化、量化。健尔益公司在做薪酬体系时，有没有做过科学分析。例如，有没有分析过公司的销售渠道、经营方式是否与设置的各个指标、各项权重相符合。再次，健尔益公司应该意识到，薪酬调整不可能一劳永逸，设计并推出新的薪酬方案只是万里长征的第一步。健尔益公司在出台新的薪酬方案时，还应该出台相关的操作细则。方案推出前更应该进行大量的员工调查及宣讲。在方案的实施过程中，还要不断收集反馈信息，并适当加以改进。然后，薪酬变革属于战略层面的变革，戴海清作为公司总裁，也应该是这次薪酬变革的主导者。他必须

5、要思考公司的发展策略是什么，采取什么样的经营模式，公司的管理流程存在的问题等等。最后，健尔益公司没有考虑到给所有员工都设计有平等的职业发展计划和培训机会，使得职能部门的人把自己看做企业的“二等公民”。薪酬及绩效考核体系是企业中牵一发而动全身的系统，所以在设计时就应该考虑具体实施的问题。换言之，薪酬方案的设计与实施必须相辅相成：设计方案时，就应该预想到推出时可能会碰到的阻力并设计出应对方案。如果健尔益公司的管理层在设计薪酬方案时就想到了实施，“沈理榆”们也许就不会在销售旺季到来之前给公司一个下马威了。三、解决方案及具体措施92010哈佛案例大赛Ｔ＆Ｔ队文案１、应急措

6、施（１）健尔益公司的调整之所以举步维艰，就是因为这并不是一个整体的薪酬管理运作；换言之，这个计划本身就先天不足。要弥补这种先天不足，作为总裁的戴海清目前的首要工作就是：１）对将离职人员建立一个详细的薪酬变革的时间表。２）对将离职人员建立一个详细的职业规划计划。３）带着薪酬变革时间表和职业规划计划，应该尽快和要离职的销售骨干谈谈，坦诚地沟通这次薪酬变革的目标和步骤，阐明这次薪酬变革目标和个人目标的联系，争取这些员工的理解和支持，让员工了解公司的计划和个人的发展空间。４）原则上对于员工的劳动付出给予尊重，同时不一味地迎合这些员工的要求，毕竟这涉及到公司的整体政策。２、

7、重新规划（１）戴总应该和他的管理团队一起，回顾一下最初变革时想要达到的目标。健尔益的管理层应该问自己以下三个问题：１）行业的发展趋势是什么；２）竞品走向如何，在这里，应该看清楚那些大的趋势，而不是某些细微变化；３）公司未来产品的发展定位。比如，在健尔益这个案例中，公司似乎想要增加产品的溢价能力，增加产品的附加值；如果是这样，公司的薪酬体系也应该围绕这一定92010哈佛案例大赛Ｔ＆Ｔ队文案位进行变革。一旦开始变革，并且确信变革的目标是正确的，公司就必须坚持。（２）健尔益公司应该改革的，不仅仅是薪酬体系，还应该调整其考核体系。通过管理手段完成企业战略、塑造企业文化——

8、真正的企业