行政管理学复2015.doc

《行政管理学复2015.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《行政管理学》总复习2015年12月考试形式：开卷题型与分值：1.多项选择题15×2分＝30分2.判断改错题4×4分＝16分3.简答题3×8分＝24分4.论述题1×15分＝15分5.材料分析题1×15分＝15分题型说明：1、多选题、判断改错题的复习范围都在《行政管理学学习指导书》的自测题中2、简答题，注明适当扩展的题目，每个要点用一句话简单扩充就可以。没有注明适当扩展的题目，只要答到要点就可以了。3、论述题需要结合实际谈谈，占论述题总分的三分之一。4、案例题不规定统一的答案，理论使用正确，言之有理，语句通顺

2、，酌情得分。提示：抓紧时间完成网上形成性考核作业。 一、多项选择题见《行政管理学学习指导书》自测题二、判断改错题见《行政管理学学习指导书》自测题三、简答题1、如何应对行政决策陷阱与障碍？课本p139（1）充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信（2）突破框架效应，看清决策问题的本质（3）尽可能避免决策中出现的各种偏差（4）正确衡量不同层次的目标，防止群体极化现象（5）找准决策的问题，合理预设决策目标的路径。2、政府行政功能实现的方式有哪些？（需适当扩展）课本p43（1）供应。政府提供公共物品，并对

3、收入和社会财富进行再分配。（2）补贴。政府对提供特定产品和服务的组织和个人给予一定的资助。（3）生产。政府通过设立国有企业直接生产产品，提供给公众（4）管制。包括经济性管制和社会性管制。3、行政绩效评估的原则有哪些？课本p221（1）建设中国特色社会主义服务的原则（2）定量和定性相结合的原则（3）现实效果与长远效果相统一的原则（4）局部效益与整体效益相结合的原则74、公共行政管理与私人行政管理有哪些区别？课本p2-3答：公共行政管理与私人行政管理的区别有：（需适当扩展）（1）目标不同。公共行政是为公众服务追

4、求公共利益的，私人行政追求利润最大化。（2）实质不同。私人行政着力于提高效率,公共行政不仅注意效率,还研究公平问题。（3）特性不同。与私人行政相比，公共行政尤其强调政府责任。（4）监督方式不同。公共行政要接受大众监督，私人行政管理监督主要来自组织内部。（5）权力来源不同。公共行政权力来源于社会大众给与的公共权力，私人行政大都是私人授权。5、试述目标管理的特点。课本p163（1）强调组织成员的参与（2）强调个人的自我控制（3）强调分权和权力的下放（4）重视绩效，看重实际的效果6、如何打造团队精神？（需适当扩展

5、）课本p64（1）营造相互信任的组织氛围信任是团队的血液，信任滋养着团队，为团队带来生机。（2）建立有效地沟通机制沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节（3）进行人性化的管理来自精神和物质方面的有效激励可起到激发稳定员工的作用。7、行政管理者应怎样进行环境管理？（需适当扩展）课本p16（1）了解与认识环境能动地适应环境，要了解、认识环境，这是环境管理的基础。（2）分析与评估环境掌握组织环境信息，对各种环境因素进行深入分析与评估。（3）能动地适应环境在对环境科学评估的基础上，研究与选择对待不同环境的办法8、如何

6、提高公共部门的行政创新能力？课本p122-124（1）树立创新型组织的观念（2）建构合适的组织结构（3）领导者是组织创新的关键（4）创新行为依赖于良好的管理机制（5）营造创新环境9、如何培养行政责任心？课本p96-97（1）勇于担当责任，不推脱不逃避（2）实事求是，做好本职工作（3）尽职尽责，让责任成为习惯（4）注重细节，负责任从细节做起（5）履行职责，发扬敬业精神710、简述非政府组织行政功能的实现方式。（需适当扩展）课本p47-49（1）提供。非政府组织是重要的社会产品和服务的提供者。在教育、卫生保健、

7、文化娱乐以及社会服务等领域，提供了相当大部分的产品与服务。（2）监督行业协会和一些中介组织已经能够对经济及其外部性领域进行监督和管理，在监督企业行为、调节市场纠纷、稳定市场秩序等方面发挥不可替代的作用。（3）维护一些非政府组织动员社会力量和社会资源，对社会弱势全体提供社会援助，增进社会福利，促进社会公平，保护自然环境。（4）培育非政府组织培育了公民意识、权利意识，强调了人们的公民身份，强调人们积极参与公共事务，促进了民主政治和市场经济的发展。11、惩戒性行政责任的承担基本方式有哪些？课本p90（1）通报批评

8、（2）停止违法行为（3）撤销违法决定（4）撤销违法的抽象行政行为（5）行政处分12、行政绩效评估的标准有哪些？课本p222-223（1）行政活动的质量标准（2）行政活动的数量指标。通常由行政决策层的工作量、中间管理层的工作量、具体执行层的工作量等决定。（3）行政活动的时效标准（4）行政活动的费用指标13、行政领导者应该具备哪些个体素质？课本p60-61（1）政治素质（2）道德素质（3）文化知识和能力素质（4）身体