品质及改善意识手册.doc

《品质及改善意识手册.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、品质是生命，改善无止境！惠州市万佳五金制品有限公司品质及改善意识培训手册24品质是生命，改善无止境！目录一、前言-----------------------------------------------第3页二、管理理念2.1质量方针------------------------------------------第4页2.2环境方针------------------------------------------第4页2.3经营理念--------------------------------------

2、----第5页2.4工厂的使命---------------------------------------第5页三、品质管理3.1品质是什么---------------------------------------第6页3.2品质保证你我参与-----------------------------第7页3.3改善意识的培养----------------------------------第8页3.4宣传标语-------------------------------------------第9页3.5培训

3、的重要性------------------------------------第10页四、作业管理4.1员工职责-------------------------------------------第11页4.2员工须知-------------------------------------------第11页4.3作业前例行检查内容----------------------------第12页4.4平时作业注意事项-------------------------------第13页4.5提高每个作业单位的质

4、量----------------------第14页4.6作业不良的主要方面----------------------------第15页4.7作业不良将导致的危害-------------------------第15页4.8怎样防止和杜绝作业不良----------------------第16页五、基础管理5.1什么是“3正5S”--------------------------------第17页5.2何谓品管圈（QCC）活动----------------------第19页5.3何谓合理化建议提案活

5、动----------------------第20页5.4成本意识-------------------------------------------第23页5.5PDCA循环改进方法-----------------------------第24页24品质是生命，改善无止境！一、前言一个工厂的品质包括有形的产品质量和无形的工作质量，无形的工作质量通过有形的产品表现出来。编写《品质及改善意识教育手册》，就是为了让全体员工都建立起良好的品质及改善意识，认真做好第一次和每一次，把万佳五金制品有限公司的产品品质提高到更

6、高水准，获得更好的产品质量形象，以提升公司在市场竞争中的竞争力。我们从事现场的工程技术、品质管理、生产管理工作，大家要经常学习和牢记《品质及改善意识教育手册》的相关内容，公司将不定期的组织考核，且要以点带面，广泛普及和提高全厂员工的品质及改善意识，时时刻刻、每分每秒、一举一动都具品质意识。让我们一起来参与改善活动！24品质是生命，改善无止境！二、管理理念2.1质量方针勇于创新，追求卓越，持续改善，提供客户满意的产品和服务。2.2环境方针在工厂建立并保持符合ISO14001标准的环境管理体系，确保遵守有关的环境法律、法

7、规和其他要求，制定并实施环境目标、指标，教育和培训全体员工的环境保护意识，加强环境管理，控制生产、物流过程，促进资源、能源正确、有效的利用，预防并持续改善生产活动所产生的不良环境影响，以确保企业能够满足顾客和社会的环境要求，加强内外沟通与传达，积极倡导环保理念，确保公司长远的良性发展。24品质是生命，改善无止境！2.3经营理念A）让公司每位员工都能发挥自己的才华和创造力；B）在我们所有的交往中做到诚实和守信；C）让每个客户对我们都有充分的信心；D）让我们公司未来达到一流水平。2.4工厂的使命一、品质向上就是提高最小作

8、业单位的质量。注：作业单位，是指每一个人、每一次动作、每一件事情。二、效率向上产品（或零件、部件、事件）在整个过程从投入到产出所需要的全部时间，这一时间称为生产周期。生产周期时间又分为作业时间（必要）、多余时间、无效时间。企业现场一个重要任务，尽量减少无效时间，提高作业时间/多余时间的比率。三、提高客户满意度客户有外部客户及内部客户，简单说：跟