物流信息管理教学辅导一

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1、《物流信息管理》教学辅导一《物流信息管理》教学辅导一第一章概述一、重点概念1.信息：所谓的信息就是通过一定的物质载体形式反映出来，表现客观事物变化特征，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称。2.物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。3.信息管理：是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。4.物流信息管理：是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输、

2、存储和利用的信息活动过程。5.物流信息系统：是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工个，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。二、重点掌握问题1.什么叫信息？信息有哪些特征？答：信息是一个正在不断发展和变化的概念，并且以其不断扩展的内涵和外延，渗透到人类社会、经济和科学技术的众多领域。特征：1.真实性；2.价值性；3.不对称性；4.滞后性；5.时效性；6.传输性；7.共享性；8.可扩散性。2.什么是物流信息？物流信息有哪些功能？答：物流信息是反映

3、物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称；从狭义上来看，物流信息是指与物流活动有关的信息，从广义上来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。功能：1.流程控制功能；2.管理控制功能；3.协调功能；4.支持决策和战略功能。3.信息管理的目标是什么？答：信息管理的最高目标是要维持系统的生存并促进系统的发展。4.物流信息管理的特点和功能是什么？答：特点：1.专业性；2.广泛性；3.灵活性。功能：1.市场交易活动功能；2.业务控制功能；3.工作协

4、调功能；4.支持决策和战略功能。5.物流信息的内容、特征及分类答：物流信息作为一种行业信息，不仅包含着基本的物流作业信息，而且在物流系统的不断运行中包含着其他的信息。在不断的运行过程中，各种信息综合起来，最终成为一种综合性的信息，用于表示物流活动的具体过程。物流信息与商品交易信息及市场信息相比较，具有以下的特征：（1）量大、面广第8页共8页《物流信息管理》教学辅导一（1）动态、适时（2）类多、复杂（3）共享、标准物流信息种类繁多，按照不同的标准，会有各种样的分类情况（1）按照信息的来源可以分为：原始的物流信息和

5、处理后的物流信息。（2）按照信息的用途可以分为：指挥计划信息、辅助运营信息和决策者支持信息。（3）按照物流要素可以分为运输信息、仓储信息、装卸信息、搬运信息、包装信息、流通加工信息、配送信息、信息综合等。（4）按照系统的组成要素可以分为环境信息、工具信息和人员信息。6．物流信息系统的主要功能模块答：不同类型的物流信息系统的功能子系统是不同的。一般来说，物流信息系统主要功能模块应包括物品管理子系统、仓储管理子系统、配送管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统、财务管理子系统、质量管理子系统、人力资源管理子系统等

6、。按照价值链概念，物流的主要活动主要有运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工和物流信息等。在此，我们主要是对物品管理子系统、仓储管理子系统、配送管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统进行分析。（1）物品管理子系统。是物流信息系统的重要组成部分，它是物流管理信息化的基础，它覆盖的范围相当广泛，从物品的采购计划、采购合同、合同执行情况的跟踪反馈到物品的入库、物品发货、结算与统计，全部要使用这个物品管理系统的基本信息。（2）仓储管理子系统。是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的信息系统，用于收

7、集和整理在仓储作业过程中出现的大量的仓储信息。（3）配送管理子系统。配送过程是指配送的工作过程，在实际的运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异，因而配送过程也会有所不同，甚至会存在着较大的差异。一般来说说，一个较为完整的配送工作流程包括集货、储存、分拣理货、配货、配装、配送运输和送达服务以及按照客户需要进行的配送加工等。基于这个业务分析，配送中心的主要业务可以归纳为订单业务、采购入库业务、仓储加工业务、出货配送业务和费用结算业务。（4）运输管理子系统。运输管理子系统是利用计算机网络等现代信息技术，

8、对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度、指挥等业务进行有效管理的人机系统。其一般具有运输基本数据管理、任务管理、运输资源管理、运输调度管理、货物跟踪和运输费用管理。第8页共8页《物流信息管理》教学辅导一（1）客户服务子系统。该子系统是物流公司和客户之间的接口和桥梁，也是物流公司进行采购、发货和运输的依据。它是现代物流的基本元素，也是物流企业提高服务水平和竞争能力的有效手段