[精品]医院药学可持续发展管理模式的探讨.doc

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1、医院药学可持续发展管理模式的探讨医院药学可持续发展管理模式的探讨摘要医院药学耍持续发展必须转变观念加强人员管理、科室管理、药品规范化管理全方位提供药学服务工作以适应新形势下医疗卫生体制改革的耍求。关键词医院药学管理模式药学服务人员管理加强药学技术人员的职业素质。通过规范服务程序、服务用语和服务行为设立药房服务意见箱加强患者对药房工作人员的监督使药师真正从思想上认识到作为特殊消费者的病人有权享受应有的药学服务并以角色互换的方式让工作人员体会病人及家属的就诊心情从而更主动地体贴、关心病人。加强药学技术人员的业务索质。通过继续

2、教育、函授、自考、执业药师考试等方式来更新专业知识;鼓励药学人员进行科研活动、发表论文并根据发表论文的期刊级别进行奖励;鼓励药学人员积极参加省内外的各种有关药学学术活动通过学术交流提高业务索质;科室建立药学“三基”理论、业务技术考试题库将药学基础知识和相关法律知识通过考核的形式加以巩固;提高科内业务学习的质量。加强思想教育提高整体观念。组织员工积极参与院内外各种活动促进员工的团结协作精神以化解各班组之间的矛盾提高科室的凝聚力提高工作人员思想上的整体观念在日常工作中强调各班组集体的力量搞好团队协作树立“院兴我荣院衰我耻”的

3、精神。加强科室管理机制和激励机制首先确定各室组长及岗位定编在医院人员定编的基础上进行科室定岗根据工作需求、人员素质、职称情况等搞好科室人员的聘用安排各岗位人员。各室组长根据所承担的责任可以给予适当的补贴以增强各室组长的责任心和工作积极性各室组长在积极配合好科室主任工作的同时必须做好本室的管理工作做好本室人员排班严格执行考勤制度负责本室毒麻药品的管理本室出现差错事故或医患纠纷时各室组长负责协助处理同时承担相应的责任。引入竞争机制和激励机制使每位工作人员都有危机感和紧迫感工作有创新使每位职工均能发挥出自己最大的工作潜力。设置

4、岗位薪酬根据各室工作人员所承担的责任大小制定不同薪酬系数鼓励其积极工作使每个工作人员有目标、有要求从而推动科室工作。实行绩效考核管理办法将百分考核和科室质量控制指标结合起来将结果与劳务费挂钩奖勤罚懒奖优罚劣。同时加大检查力度在质量上下功夫力争做到切实可行。全方位做好药学服务工作尽快适应药剂科工作重点的转换树立“以病人为本”开展药学服务真正体现药师职能。当前新药层出不穷用药复杂性越来越高所以需要药师提供正确的药物信息和合理的治疗方案以推动合理用药。比如门诊药房推行“后台配药”-“窗11发药”的调剂模式调配人员可以避免外界干

5、扰减少调配差错发药人员可以实行真正意义上的“双核对”且发药人可以为患者提供直接的和负责任的与药学有关的服务为患者提供优质的药学服务保证患者用药安全、有效这是医院药房有别于社会药房的关健。大力培养临床药师开展药学监护。通过开展这项工作可以与临床医师、护士密切合作相互渗透共同促进临床用药安全、有效、合理、经济。开展药物经济学研究提高经济合理的用药方案。利用医院丰富的临床数据和费用分析、最低费用分析、效益分析、效果分析、生命质量分析等多种方法在相同疗效的情况下选择最经济的给药方案扭转医师处方无法监督的局而促进临床合理用药。坚决

6、执行《处方管理办法》加强门诊处方和住院医嘱的评价;根据抗菌药物合理使用的指导原则加强开展医院抗菌药物合理使用的调查研究及分析制定本专科常见疾病的抗菌药物治疗或预防用药的使用原则提高临床应用抗菌药物的合理性。加强药品管理满足临床用药需求严格执行政府网上集中招标采购制度抵制药品购销不正之风。加强药品网络化管理及时对大量数据进行快速的处理、分析、比较科学制定釆购计划可以压缩库存、减少资金和药品积压加强有效期药品的管理避免药品损耗、过期保证药品供应的及吋、准确更好地满足临床用药。加强药品盘点管理控制药品流失。药品库存管理由单纯的

7、金额管理转变为金额-数量双重管理更有效地掌握药品库存情况有效控制药品流失。