基于钻石模型的杭州旅游业竞争力分析_梁音.pdf

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1、2009年5月经济论坛May.2009总第458期第10期EconomicForumGen.458No.10基于钻石模型的杭州旅游业竞争力分析文/梁音【摘要】杭州拥有丰富的旅游资源，具有较强的比较优势，是旅游强市，但存在着许多不足之处。本文基于波特的“钻石模型”,从生产要素、需求状况、相关和辅助产业、旅游企业、政府和机遇6个方面对杭州旅游业竞争力进行了分析,指出了目前存在的一些问题。为大力提升杭州旅游产业竞争力，确保旅游产业持续、快速发展，提供一些借鉴。【关键词】旅游业;竞争力;钻石模型【作者简介】梁音，浙江理工大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：区域经

2、济学。一、杭州旅游业竞争力的因素分析内旅游者和入境旅游者人数呈逐年递增态势，约居迈克尔·波特在出版的《国家竞争优势》一书国内主要旅游城市前5名。但也看出，相对于国内中创立了分析国家(产业或企业)在国际市场上取旅游者来说，入境旅游者的人数很少，说明国际旅得竞争优势的钻石模型。此模型由6个要素组成，游需求相对较低。即生产要素、需求状况、相关和支持产业、企业的3．相关和支持性产业。2007年末，杭州共有战略、结构和同业竞争、机遇和政府。星级饭店250家，其中五星级饭店12家、四星级341．生产要素。旅游业发展的生产要素是指旅家、三星级90家，而浙江省旅游星级饭店

3、达到1114游人力资源、旅游物质资源等要素。杭州不仅拥有家，其中五星级24家、四星级121家、三星级364得天独厚的自然资源，还拥有丰富的人文资源。杭家。杭州占浙江比重分别是22.4%、50.0%、28.%、州旅游业的发展具有很强的比较优势。到2007年24.7%。可以看出，除了五星级饭店所占的比重较末，杭州市共有国家级旅游度假区1个，省级度假高外，其余的都不是很高。这说明杭州饭店业重质区有2个；有200多个景点和景区，2个国家级自然不重量。近几年，杭州交通基础设施得到较大改保护区，5个国家森林公园。全市拥有年接待1万人善，飞机、火车、客车和轮船通往全国大

4、部分省市次以上的各类旅游景区、景点120余处。可见杭州以及海外部分国家和地区。杭州萧山国际机场的国自然资源十分丰富。杭州市导游到2007年末共有际口岸作用得到了进一步的发展，国内航线可抵达9814名，都受过严格的专门技能训练，有很强的专119个大中城市，国际航线可抵达11个国家和地区。业素质。浙江省旅游学院共计74所，其中高等旅游在杭州市区内开设有几十条公交线路，公交车遍及学院25所，在校学生19392人；中等旅游职业学校市区各个地方，十分方便出行。虽说基础设施得到49所，在校学生23943名，而杭州就占了大多数。了改善，但从表-2可以看出杭州的客运量除了

5、民从表-1可以看出，尽管杭州自然资源和人力资源航外，其余在浙江、全国所占的比重不是很大，还在总量上有所增长，但相对于浙江和全国所占的比有待于提高。重来看，却是有所下降，说明整体实力有所下降。4．企业战略、结构和竞争。企业战略、结构此外，杭州具有国际视野和富有创新意识的高层次和竞争，即指企业的战略决策特点、组织结构及竞旅游专门人才不多，高级要素和专门要素欠丰富。争程度所赖以存在的环境。由于所处环境不同，企如果仅仅依靠自然资源等初级要素发展旅游业，其业目标、管理体系和激励机制也往往不同，而其产竞争力显然是不够强大和难以持续的，因为它消耗业优势则来自于对它们科学

6、、合理的选择和搭配。的是旅游存量资源。到2007年末，杭州旅游企业达390家，数量列为浙2．需求条件。一国或地区的旅游需求条件领江省首位，其中国内旅行社352家，国外旅行社38先于其他国家和地区，其旅游业竞争优势比较强。家。杭州旅游企业不仅数量上占优势，而且质量上从1996～2007年杭州市接待旅游者统计数据来看，也占优势。在2007年浙江省国际旅行接待入境旅游杭州市的旅游需求条件是比较好的，每年接待的国者人数全省居前二十位的单位中，杭州就占了15·78·表-12006-2007年杭州、浙江和全国基本生产要素比较表200720063A以上景点比重导游人数（

7、名）比重3A以上景点比重导游人数(名)比重杭州20100%9814100%18100%9246100%浙江7626.32%2318642.33%6428.13%2027145.61%全国9252.16%5815001.69%6712.68%3205002.88%资料来源：浙江旅游局、中华人民共和国旅游局。附：比重指杭州对浙江、全国所占的比重。这说明从业人员素质和旅游表-22007年杭州、浙江和全国客运量比较表单位：万人次产业质量与国际化要求仍存总量(比重)铁路(比重)公路(比重)水路(比重)民航(比重)在较大差距,还不能提供符合杭州280262255248

8、36306629(100%)(100%)(100%)(100%)(