招聘面试技巧培训.doc

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1、招聘面试技巧培训[来源：陈馨贤] [作者：陈馨贤] [日期：12-01-11]陈馨贤老师针对《招聘面试技巧》课程分析：企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。然而，随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。招聘过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的

2、甄选方法，将可以将此风险降至最低。课程背景：在管理者心中，招聘员工加入企业，是机构新陈代谢和成长的一个必经过程。在招聘过程中，管理者的目标，主要是挑选合适的才，来为企业有效地工作。职位可以是既有的，也可能是新增加的。但无论如何，这些需要人来做的工作，对企业来说不会是可有可无，也不会是随意怎样做也可以的工作。简而言之，管理者对企业内的每一项工作或每一位岗位，都有是有预设的目标，及有一定的表现期望。“以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业都关心的问题。

3、企业招聘员工需要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。课程对象：中层管理干部，人力资源经理课程收益：掌握面试的核心技术讲解多种选才工具的使用解答学员在管理人才招聘中遇到的问题与困惑课程特点：现场演练与点评：现场进行人才面试的模拟与点评多种选才工具的讲解与运用心得分享：讲师帮助企业招聘管理人才的要点提炼课程大纲：第一部分：人员招聘概述案例分析：某工业总公司的人员招聘一、人员招聘的含义二、人员招聘的作用三、人员招聘的备择方案1.加班1.转包2.应急工四、人员招聘的渠道和手段内部招聘外部招聘五

4、、人员招聘的基本程序1.招聘前的准备工作2.招聘中的测试测评第二部分：求职申请表的设计一、求职申请表的内容1.求职申请表的内容所应反映的信息2.设计求职申请表时的其他注意事项二、求职申请表实例案例分析：某公司求职申请表第三部分：面试设计与技巧一、面试程序1.面试前的准备2.面试进行阶段3.面试结束二、面试内容1.仪表风度2.求职动机与工作期望3.专业知识与特点4.工作经验5.工作态度6.事业心7.语言表达能力8.综合分析能力9.反应力10.综合控制力三、面试技巧1、观察技巧2、提问技巧1.封闭式提问2.开放式提问3.假设性提问4.压迫性提问

5、5.引导性提问四、面试中常见的偏差1.定势效应1.光环效应2.顺势效应3.对比效应4.集中趋势效应5.首因效应6.风格偏好效应7.角色效应8.疲劳效应第四部分：情景模拟公文处理测试无领导小组讨论第五部分：人员录用人员录用的基本程序人员录用的基本模式招聘录用评估第六部分：招聘录用的效度与信度测试的效度测试的信度第七部分：招聘面试技巧培训课程总结