招聘专员面试技巧培训

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1、招聘专员面试技巧培训为什么被应聘者牵着走？分不清一个与另一个的区别？很多的应聘者都没有用，浪费时间？感觉都不错、不能确定要选哪一个？面试重要行分析职位分析与职位评估面试流程面试方法面试技巧面试沟通面试后的有效评估面试问题汇总为什么要学习本课程松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。所以系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。本课程目标熟练掌握面试的基本知识掌握职位分析的

2、内容与方法根据目标和围度设定面试计划掌握结构化面试的方法与技巧掌握面试中提问的技巧以及策略编制符合企业需求的职位说明书辨识面试中的“事实”与“谎言”熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项1面试技巧的重要性分析招聘专员面试技巧培训必要性分析随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，但有些工具是有助于使招聘面试过程更具生产力。面试过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方

3、法，将可以将此风险降至最低。企业错误选才的代价无用的投资浪费人力培训花费更多的时间被竞争对手吸引不能满足客户的要求影响团队的效益面试的作用企业用人才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。“以人为本”是现代成功企业遵循的基本原则之一。如何才能雇佣到好的人才，从而扩充企业的人力资源并收获高质量的人力资源创造的效益是任何企业都关心的问题。企业招聘员工需要进行精心的组织策划，对前来应聘的人员进行全面科学考评。善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。面试为企业带来的竞争优势1.提高生产率选对了人，就可以提高公司的生产

4、率。2.减少培训成本选进来的人不需要培训，马上能干活，不需要增加培训成本。错误面试带来的后果员工流失率上升培训费用上升招聘费用上升离职成本上升空位成本上升员工士气下降工作效率下降生意额下降利润下降公司形象下降顾客满意程度下降2职位分析与职位评估什么是职位分析职位分析（jobanalysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的一个最基本的方法和工具。职位分析是一种系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。职位分析的一个结果是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告，是

5、体检结果的一种反映，职位分析重在过程。职位分析的主要内容1.基本信息2.设立岗位的目的3.工作职责和内容4.职位的组织结构图5.职位的权力与责任6.与工作关联的信息7.职位的任职资格8.职位的工作条件9.职位需使用的设备和工具10.劳动强度和工作饱满的程度11.工作特点12.职业发展的道路13.被调查人员的建议职位分析表格设计序号内容概略1基本信息2设立岗位的目的3工作职责和内容4职位的组织结构图5职位的权力与责任财务计划决策建议管理自我管理经济责任在企业声誉方面和内部组织方面的权力和义务百面的权利和责任6与工作关联的信息7职位的任职资格从业者的学历和专业要求

6、任职要求的工作经验从业者的专业资格要求专业知识方面要求职位所需要的技能个性要求与岗位培训有关的要求8职位的工作条件9职位需要的设备和工具10劳动强度和工作饱满程度11职业特点12职业发展的路径13被调查人员的建议问卷分析的方法问卷法工作分析的项目都可以采用问卷的形式，请任职者和任职者的上司进行回答。这些问题可以设计成开放式或封闭式，采用选择题或是非题的形式。访谈法访谈法一共有三种主要的表现形式：第一种是对每个员工进行个别访谈；第二种是对所从事这个职位的员工进行集体访谈；第三种是对这个职位的上级主管进行访谈，由他来介绍或者是回答这个职位的相关信息。观察法观察法有

7、助于工作分析人员了解生产的过程，减少误解，但是它占用时间，适用于流水线的工人以及周期短、规律性强的职位，对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。问卷分析方法比较名称优点缺点问卷法效率比较高，比较节省时间可以收集比较多的信息支持其他的收集工作信息的方法设计问卷需要花时间单纯采用问卷法员工可能不很重视语言表达不是很熟练的员工，有可能提供错误信息访谈法让员工更清楚地理解问题人力资源部可以与员工沟通借机让员工了解职位分析的作用有些职位作用可能被夸大占用时间比较长观察法有利于工作分析的人员了解工作流程，减少误解占用时间长，只适用于流水线及周期

8、短、规律性强的工作工作日写实法可以提供