[精品]加强医院文化建设的实践与思考.doc

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1、加强医院文化建设的实践与思考加强医院文化建设的实践与思考doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001文化建设的特色工作强化学习教育的手段:为了提高干部人才队伍的思想道德素质和业务能力，医院始终把学习教育放在重要位置。一是组织全体干部职工加强政治理论学习，提政治理论水平。二是着力抓好培养、引进、使用三个环节，加强社区卫生服务的人才培养，通过送出去进修深造，请进来传帮带等方式，提高专业队伍素质。三是通过组织全系统医护人员开展技能比武等活动，提高了医护人员的专业技能。丰富文化活动的形式:结合行业特

2、点，开展了丰富多彩的文体活动,通过争创文明科室活动、举办“展白衣天使风采，树卫生行业新风”主题演讲会、治理卫生系统商业贿赂、举办职工摄影展等多种形式，展现了我们服务发展、服务群众的豪迈激情和改革发展的辉煌历程，彰显了百衣天上使对建设健康、和谐、美好社会生活的向往和追求。利用社区卫生服务的重耍载体:社区卫生服务是社会主义精神文明建设的一项重耍内容，为了使社区居民在全国社区卫生服务示范区屮真切感受到社区一卫生服务带来的健康和幸福，我们实行24小时全天候服务、为社区所有老人建立健康档案,对高血压病、糖尿病患者进行社区慢病干预,对精神

3、病人实行分类管理、对低保就医人员实行“五免五减半三优惠”政策、为流动人口屮的育龄妇女实行计生三项手术免费服务。新形势下，医院文化建设的瓶颈及其原因分析社会价值观的巨大转变:中国改革开放的几十年，带来的是国家的繁荣富强，但随之而来的还有价值观、人生观的巨大转变，政府和群众对医疗卫生水平和服务的耍求在不断提高，医院面临的是外部环境和内部发展不平衡带来的双重压力。自身发展观念难以突破:从去年开始医院发展速度进入了平台期,主要是对发展的观念仍停留在旧的思维框架中，没有站在新一轮思想大解放的浪潮之上，创新模式，争取新的突破。服务观念停滞

4、不前:随着社区一卫生服务的进一步深化，传统的医疗模式在向重预防、轻医疗的新方式转变，许多医务人员没有及时转变观念，提升服务质量。同时一些医务人员责任心差，服务中缺少耐心和细心，与患者沟通不好,致使了医患关系紧张，医疗事故、纠纷增加。构建和谐医院文化的思考总结提炼医院核心文化:医院核心文化是医院文化建设的核心与灵魂。首先要深入挖掘历史文化传承,吸收、弘扬优秀的历史文化成果，再结合吋代发展要求,进行自主创新，确立精神理念与核心价值观。其次是提炼出来的核心文化要有时代特点和医院特色。确立的精神理念就应该充分展示自己的特色。再次是要反

5、复加工，精雕细刻,充分挖掘广大职工群众的聪明才智，让职工认同和接受。这样的核心文化才能更好地鼓舞和激励职工奋发向上。深化思想教育:医院文化建设工作的基础是深化思想教育，一是要加强对管理队伍的培训，使他们系统地了解和掌握医院文化的理论观点和深刻内涵，提高工作中的指导能力和水平。二是要大力培养文化建设骨干，发挥科主任、党团员的骨干带头作用，建设一支充满活力的医院文化建设先锋队。三是要加强全员培训，利用各种形式,对全体职工进行医院文化普及教育，使全体干部职工进一步明确医院文化建设的内涵和重要意义，熟知和认同医院的精神理念、行为规范、

6、道徳标准，使医院文化建设成为职工的自觉行动。规范规章制度:要想建立科学化、人性化的规章制度与行为规范，…定要寓医院文化内涵于制度之中，要根据医院特色不断创新制度管理模式，医院工作理念为切入点，修订和完善原有的规章制度。如在分配制度上要充分体现公平性、合理性,在奖惩制度上要重奖轻罚，以奖为主，在一般处罚屮要尽量不使用过激的有损人格的手段，多采取一些更有警示作用的方法。对各种规章制度要公开，要让全体职工都熟知、牢记，使职工自觉维护规章制度的严肃性，认真执行行为规范，积极落实道德要求。打造医院品牌形象:首先要搞好市场定位，明确服务对

7、象、服务内涵、服务方式。其次要立足高品质定位，也就是要有高超的技术，人文化的管理，全方位的优质服务和较低的收费价格。创立一批特色专科,培养一批学科带头人，造就一批名医,打造医院品牌形象。通过加强医院文化建设，医院一定能营造和谐统一，蓬勃向上的精神氛围;锤炼奋发有为，争创…流的职T队伍;塑造文明规范，诚信为民的行业形象;增强开拓创新，追求卓越的竞争能力。实现医院发展与职工发展、与社会需求的协调统一，为社会和谐，经济发展做出新贡献。