KD玩具厂切实履行责任 抢占市场先机.doc

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1、KD玩具厂切实履行责任抢占市场先机落实企业社会责任，对很多处于产业链低价值部分的加工企业来说，必然会增加一些成本负担，这不是针对一家企业的压力，而是对于整个制造业的要求,是大势所趋，只有正面积极地应对，才有可能提高企业的管理水平，提高企业在市场的竞争力，才能寻求向产业价值链的高端转移，获得公司持续发展。公司简介KD玩具厂位于广东省东莞市，成立于1992年5月，是一家港资厂，注册资本为100万港元，主要生产电子玩具产品，无产品开发，只做来料加工(OEM)o经过近10年的发展，目前工厂已经拥有2栋8层的厂房楼,3栋6层的宿舍楼，员工人数达1000多人。主要产品：包括电子塑胶玩具，包括

2、玩具收音机、电子钟、电子表、玩具车、机器等。主要生产流程：来料检验-注塑-喷油/丝印-SMT-帮定-加工装配-检验-成品检验-储运。主要客户：德斯高公司、阿斯达公司、阿卡迪亚公司、翠丰公司、乌尔沃斯公司、迪斯尼、麦当劳、沃尔玛等。提升企业社会责任的缘由一一压力与使命来自客户的要求客户来工厂考察时，除了要了解设备和产品之外,还要仔细察看员工的生活环境，包括食堂、洗手间和宿舍，并详细询问员工福利待遇、环保设施和生产安全等方面的情况。客户依据工厂在社会责任方面的表现为其评级，把劳工权益与订单挂钩，并以此来决定订单。媒体以及非政府组织的监督目前，由于新闻媒体和非政府组织（NGO）对社会责

3、任问题给予了重要的关注，“血汗工厂”等指责和披露，使得越来越多的消费者注意到，他们用昂贵的价钱买来的名牌产品，原来是工作条件恶劣的工厂生产的。公众的态度给跨国公司带来巨大压力。利益相关方对企业社会责任关注意识的增强随着经济、社会和科技的高速发展以及人们的富裕程度、教育水平与文明程度的不断提高，人们对社会责任的关注意识增强了。现在的消费者对企业提出了更高的要求，即企业在生产时不仅考虑到眼前的效益，还应承担一定的社会责任。公众的行动也表明，如果企业无视消费者的呼声，无视公众的社会关注意识，就必然会受到消费者的“惩罚”，企业的生存与发展也会遭遇巨大的障碍。企业来自于社会，也必将还原于社

4、会“达则兼济天下”，中国传统的文化理念一定会在商业阶层里体现得更加丰满。成功的企业都有较强的适应环境变化的能力，这些能力是企业对市场信号显示的反应。企业的适应性还表现在对生态资源利用的适应性，企业如果忽视对生态资源的保护和利用，就很难实现可持续发展的目O同时该工厂管理层意识到，以牺牲劳工利益为代价吸引客户的做法是不足取的。而且，依靠廉价劳动力的产品竞争力并没有和工厂的增长呈协调发展，这样的状况持续的话，不仅会影响工场劳动关系的稳定，而且会危及社会经济和政治的稳定。企业社会责任的推行步骤准备：资源配备与推行计划在确定要推行社会责任以后，工厂召开了社会责任推行动员大会，公司董事总经理

5、要求公司各部门以及人员全力配合，并制定总经理负责的社会责任管理框架。一周后，行政经理制订了社会责任推行计划。了解各项原则：学习相关标准/法律法规制订了推行计划后，行政经理首先通过各种渠道获取了社会责任方面的有关标准，包括国内有关社会责任方面的法律法规，以及欧美社会责任方面的指引。并组织相关部门进行了研究和学习。经过总结，该厂管理层认为，现阶段，工厂推行社会责任标准主要包结社自由，保障工会代表劳方进行劳资谈判的权力；3、安全卫生的工作条件（考虑该行业的普遍常识和任何特殊危险性）；4、不可使用童工；5、维持生活的工资，包括签订劳动合同，保证符合最低工资标准，支付加班工资，合理工资扣减

6、制度以及符合国家规定的福利待遇；6、不能超过工作时间；7、禁止歧视；8、正规的雇佣关系；9、不允许以苛刻和不通情理的方式对待雇员。括以下9个方面：1、自由选择的雇佣关系；2、尊重检讨现状：发现问题并采取措施在总经理的领导下，行政经理组织公司社会责任各团队人员，用了2周的时间，就工厂社会责任各方面的表现进行了一次彻底的内部检查，将有问题的地方记录下来，并依据各问题点，对照有关标准，制订相应的改善措施。检查后发现的问题点及其相应的改善措施见下页表。初步达到企业社会责任标准的要求依照企业社会责任标准，工厂明确了改进的目标，以便逐步达到社会责任标准的要求。重点达标的方面包括：第一，组建员

7、工工会经过交流与沟通，工厂管理层与员工最终统一了认识，工会顺利地组建了起来。事实证明，工会对员工之间团结合作，促进员工与工厂沟通方面都给以了极有益的帮助。第二，工作时间问题工厂的宗旨是要按时按量为客户提供优质的产品,而工厂的生产季节性很强，旺季集中在6至10月，而每年12月至次年3月则为淡季,工厂便向地方劳动部门申请了以1年为周期的综合工时制。旺季时员工加班多点，淡季时便安排他们轮休。在旺季，通过合理的生产计划来调节保证员工7天休息1天，通过公司制度上的硬性规定来保障，必要时再招