网络营销—数据库营销

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1、数据库营销CompanyLogoContents挖掘数据背后的财富1数据库营销让营销更精准2数据库营销走好关键的两步3数据库营销走好关键的两步4www.themegallery.comCompanyLogo挖掘数据背后的财富数据库营销(DatabaseMarketingService)作为一种市场营销推广手段,缩短了企业与顾客之间的距离,有利于培养和识别顾客的忠诚度,与顾客建立长期关系,为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。数据库营销不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台,更重要的是一种企业经营理念,它改变了企业的市场营销模式与服务模式。挖掘数据背后的财富加州健身姚明运动馆是一家定

2、位高端商务消费者的私人健身中心(见图6•1),2007年下半年分别在北京和上海开业。为了迅速找到目标消费者,他们与专业的数据库营销机构合作,从高端商务人群数据库当中,筛选符合条件的潜在客户,并通过DM(DirectMarketing)、EDM(E-mailDirectMarketing)等方式,将开馆信息传递到潜在消费者手中。CompanyLogo同时,在预售期间,通过路演的方式,在附近的高档商务楼、购物中心,发放预售期的促销活动传单,吸引潜在用户提前签约。　　前期很小的投入,取得了不错的效果,以上海为例,在预售活动之前,发送5万封DM,送达率达到90%以上。在活动现场接到大量的咨询

3、电话,在一周的预售期内,就实现签售60多人。CompanyLogoCompanyLogo1.数据库营销的4种典型应用数据库营销,是指通过收集和积累消费者的大量信息,并对这些信息进行处理,预期消费者有多大可能去购买某种产品,然后利用这些信息给产品精确定位,有针对性地制作营销信息,以达到说服消费者购买产品的目的。CompanyLogo分别是基于Email的DM基于SMS(ShodMessagingsewice)的DMTelephoneDM传统的DM。EDM以电子邮件为主,SDM以手机短信息为主,TDM以电话为主,传统的DM一般是采取邮寄、定点派发、选择性派送等多种方式。CompanyLog

4、o网络数据库营销与传统数据库营销网络数据库营销的独特价值主要体现在3个方面(1)动态更新(2)顾客主动加入(3)改善企业与顾客关系CompanyLogo数据库营销与传统营销CompanyLogoCompanyLogo数据库营销让营销更精准(1)帮助企业更加充分地了解客户需要,迅速找到目标消费群体。(2)让企业有针对性地进行营销,降低营销成本,提高营销效率。(3)为企业提供个性化营销模式,增加客户的忠诚度。(4)帮助企业获得最新信息,为新策略制定和新产品开发提供依据。CompanyLogo(5)促进重复购买。(6)与竞争对手进行区别竞争。CompanyLogo数据库营销走好关键的两步要真

5、正实施数据库营销并非是一件简单的事,数据库营销是一项系统工程,需要在各个部门、环节的配合之下进行。CompanyLogo数据库营销的实施一般有两种方式:1、外包给运营商。外包运营的优势在于拥有更多潜在目标客户列表,缺点是运营成本较高、缺少核心的数据库管理、用户行为分析等核心功能。2、企业独立运营。独立运营方式具有运营成本低,用户数据安全、可继承、可维护,强大的用户行为分析和数据库管理功能等特征。CompanyLogo1.深入挖据数据信息(1)常见的信息类型　　消费者信息:消费者的基本情况、消费偏好、个性特征、以往的业务交易等。产品信息:产品的基本情况、供销存情况、产品服务情况、消费者

6、意见等。竞争对手信息:竞争对手的数量、经营规模,经营商品的品种、价格、盈利能力、市场份额等。CompanyLogo(2)获取信息的主要途径印有通信地址的优惠券、读者服务卡、免费样品;有奖问卷调查;在销售产品时,收集并记录信息;某些内部发行材料和行业杂志;在线数据库服务商;目录数据库;网络调查;网站会员注册。CompanyLogo如何留下客户的联系方式技巧一免费电子书赠送CompanyLogoCompanyLogo技巧二免费信息订阅CompanyLogo技巧三免费索样CompanyLogo以EDM为例,企业在实施EDM时,需要注意以下几点:(1)标题中要包含吸引收件人的关键词。(2)内容

7、要迎合客户的喜好。(3)核心要素优先出现。CompanyLogo2.采取个性化的营销策略成功案例:数据库营销助力甲骨文赢得中国市场甲骨文公司为了推广公司治理架构及其IT解决方案,制定了全球推广目标,并将关注焦点定位在企业的财务总监、财务经理上。由于统一的推广方案元法兼顾不同国家、地区的客户需求差异和文化差异,甲骨文公司虽然投入了巨额营销费用,但传播效果并不理想。CompanyLogo甲骨文中国公司发现,仅仅将目标联系人定位为财务总监、财务经理是