基于模糊综合评价的企业物流能力评价研究.pdf

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1、2009年第1期科技管理研究20o9No．1ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号：1000—7695(2009)01—0162—03基于模糊综合评价的企业物流能力评价研究黎建强，曾立彪，周艳辉(湖南大学工商管理学院，湖南长沙410082)摘要：构建企业物流能力模型，利用改进的三标度层次分析法确定了各个层次物流能力的指标权重；以一家制造企业为例，运用模糊综合评价法对其物流能力进行评价，实现了对指标体系的量化。研究结果表明，基于模糊综合评价的企业物流能力评价是可行的。关键词：物流能力；指标体系；模糊综合评

2、价；改进的层次分析法中图分类号：F272文献标识码：A物流能力是体现企业物流状况和水平的一个综合性指标。素的复杂系统，其中既包括定性指标又包括定量指标，从而加强企业物流能力评价体系研究，探索总结评价物流能力的使其本身具有一定的模糊性；同时作为评价主体的人，其认方法和途径有助于全面挖掘企业自身潜力，提升企业的竞争识也带有一定程度的模糊性。为使评价结果更接近实际情况，能力，完善企业的管理水平，为企业在竞争中提供决策支持。本文选用了多层次模糊综合评价法来对企业的物流能力进行但目前我国企业物流能力建设缺乏一套科学合理的评价指标综合评价。和方法，难以准确衡量

3、企业物流运营绩效，因此，设计一套2．1建立企业物流能力评价指标集科学、完整、操作性强的指标体系和评价方法以便全方位、企业物流能力评价指标体系如图1所述。多角度地考察评估企业物流能力有着重要的现实意义。基于2．2确定评语集此本文构建了企业物流能力模型，然后根据评价对象的性质，本模型中，将企业物流能力分为5个等级，即V={，采用基于改进层次分析法的模糊综合评价法对企业物流能力，，，【_{强、较强、一般、弱、很弱}，并将其加权向量做出了评价定为P={9o，80，70，6o，50}．2．3评价指标权重的确定l企业物流能力模型的构建指标权重的确定是模糊综合评

4、价模型构建的关键环节，企业物流能力模型的构建过程如下：(1)基于指标体系关系到最终评价结果及其准确性。本模型运用改进的三标度设计的科学性原则、系统性原则、可操作性原则以及定量与层次分析法来确定评价指标的权重J。该方法通过相应两两定性相结合的原则，结合前人的研究成果～，构建了初步方案指标比较，建立比较矩阵，然后计算出最优传递矩阵，的企业物流能力模型；(2)在此基础上与大学、科研院所的进而转化为一致矩阵(即判断矩阵)。该方法自然满足一致物流领域专家学者进行交流访谈，对初步的企业物流能力模性要求，不再需要进行一致性检验。其基本步骤如下：型进行修改；(3)

5、深入各物流运作较为成功的企业，与各级(1)确定每一层次上各因素之间重要性程度的三标度比管理人员，尤其是物流部门主管就企业的物流运作进行深度较矩阵访谈，并根据访谈结果对企业物流能力模型做进一步的修正、．r1表示i比重要补充和完善。最终建立的企业物流能力模型包括质量保证能A=(o)，其中o={0表示i与同等重要(1)力、成本控制能力、时问管理能力、柔性运作能力、信息化L一1表示i不如重要能力等5项一级指标和18项二级指标。根据层次分析法的思(2)计算比较矩阵A的最优传递矩阵B路，所构建的企业物流能力模型如图1所示。1企业物藏能力lB=(b)⋯，b=÷∑

6、(+Ⅱ)(2)(3)一致性矩阵也称为判断矩阵，把最优传递矩阵转化质量保证盹力Alll砬丰拉制麓力A2ll时问管理篁力^31l柔性运作艟力^l信息化镌力A5I’‘为一致矩阵DlIlII{lllIIl1IllIID=(d)，d=exp{b}(3)(4)根据判断矩阵D计算出该层各元素关于上层次某元菲A准时送选比捌I3A货糖揖坏比饼I4每份采购订量的』越位运输成车正均库存臂硅直位储成盘仓订苴处理时俺仓库订内苴循采购订苴循环量I物系快响客需漉统速应户求物系适特或日汽统应非别常焉关客需和忆注户求市变舶信息技术的先企吾问信共门之业部的息阜供链作伴闭信应合伙之的息

7、素的优先权重，D矩阵中最大特征值所对应的特征向量作为该22成3I环时的能性需能力进程度共享层各元素的相对权重值，即：。_——采。●——拄-。——时闻j】A41求的52程度购间能力度"Do【k=kmaxc~k(4)成3242本其中dk=(I2，⋯，∽⋯，h)为特征向量，作为该A．层次个元素的相对权重向量。文中采用乘积方根法求解特征向量的值，即：r]T2企业物流能力模糊综合评价模型的设计rk=Lk1，仅k2，。。。，Ctki，⋯，dknj{(5)从本质上来讲，企业物流能力模型是一个多层次、多要【d=(『1d)／(兀d)收稿日期：2008—09—20，修

8、回日期：2008—1l一22黎建强等：基于模糊综合评价的企业物流能力评价研究l63本文选择5位物流领域专家学者和企业中、高