回答联系实际论述期望理论的应用价值.doc

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1、回答联系实际论述期望理论的应用价值联系实际论述期望理论的应用价值，以下是答案    期望理论是美国行为科学家弗鲁姆提出的一种激励理论。期望理论认为，人们在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积。当行为者对某项活动及其结果的效用评价很多，而且估计自己获得这种效用的可能性很大，那么领导者用这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果。为了激励职工，企业管理当局应该一方面使职工了解某项活动成果的吸引力大小，并尽可能加大这种吸引力；另一方面要采取措施帮助职工实现其期望，提高其期望机率，以便提高激励力。应用价值：尽管期望理论研究的核心是内部心理过程，但这一理论在许多发达国家和发展

2、中国家的管理活动中经常得到运用并升华。如北美企业(美国柴泰克公司）的全面质量管理措施中，运用“工作改进系统”，把重点放在职工内部心理过程和参与改进工作，通过这种持续改进来获得长期的绩效；拉丁美洲企业（巴西的桑托斯建筑公司)运用“亲近式”管理方法，通过分析职工的内部心理过程，采取必要的措施解决企业与职工之间的冲突和摩擦；“斯堪的纳维亚式”的管理思想也注重对职工内部心理过程轨迹出发，激励职工参与企业管理。上海某电子企业发展迅速，企业总经理王总决定参加应届大学毕业生专场招聘会，经过面试，最终21人被录取，其中14个是外地大学毕业生，7个是本地大学毕业生。在签约前，王总说：“员工

3、是公司的主人，大家彼此间是平等的，我将把大家当成朋友看待，大家要有主人翁的责任感和团结合作的精神。我将大胆创新，打破常规的用人机制，凡在本公司工作一年以上，在业绩得到认可的情况下，都有机会晋升为部门主管或经理。同时，由于你们都是大学毕业生，工作经验较少，所以公司给你们进行较大力度的培训投资。当然，由于本公司刚刚成立，经济有限，所以我希望年青人与公司同甘共苦。在第一年内本公司还无力提供给你们住房，但以后本公司会考虑给你们补发一些房贴。第一年工资前6个月工资为800元，后6个月为1200元，但两年以后，我相信你们肯定可拿到4000元以上。”说完，当时7个上海本地的大学毕业生离

4、开会场，放弃了签约。半个月后，14个外地大学中竟然有12个学生集体辞职。王总傻了，为什么这些学生不能与企业同甘共苦呢？请根据以上情景，回答下列问题：1、你认为大学生离开的主要原因是                                         （AE ）A．薪酬水平偏低        B缺乏晋升机会        C．企业内员工关系紧张D．企业对员工的培训投入不够                    E．无法解决住房等福利问题2、根据马斯洛需要层次理论，大学生离开的主要原因是公司无法满足他们的哪些需要？（AB）                     

5、                                               A．生理需要   B．安全需要    C．社交需要    D．尊重需要    E．自我实现需要3、从赫茨伯格“双因素理论”分析，你认为王总的讲话中属于激励因素的有哪些？（BCD  ）A．工资      B．升迁的成就感  C．责任感     D．认可        E．住房 4、为了留住大学生，请给王总提至少两条切实可行的建议。   （1）增加员工月工资，提高薪酬水平，满足生理和安全需求   （2）为外地员工提供必要的住房补贴，或者为他们提供租房具体分析步骤一：理论基础（1）本案

6、例可以使用马思洛的需求层次论。（2）马思洛需求层次论主要观点包括如下：观点一：人的需求从低到高可以分为五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现需要；观点二：人的行为是由未满足的需要产生的；观点三：当人们低层次需要满足后，人们才会、将会追求更高层次的需要。步骤二：案例现实描述与马思洛需要层次论的内容包括如下描述：内容一：“员工是公司的主人，┈┈┈┈我也将把你们当成我的朋友”内容二：“每三年，结合┈┈┈┈你们可以在本企业选择你们认为可以实现你们理想的岗位”内容三：“以后本公司会考虑┈┈┈┈，希望暂时一年内你们自己先解决住宿”内容四：“我将聘请上海交大

7、教授┈┈┈┈工资前6个月工资为800元，后6个月为1200元”三、理论联系实际（1）根据马思洛需求层次论观点一，内容一为归属与爱的需要，内容二属于自我实现需要，都为高层次需要；内容三与内容四为生理需要，为低层次需要。（2）根据马思洛需求层次论观点二与三，当学生低层次需要未满足时，不会追求高层次需要，也就不会产生努力工作的行为。所以员工为了满足自己低层次需要（吃、穿、住、行），发生跳槽，寻找具有更好工资与福利的工资是在所难免的。（3）这也可以解释现在为什么很多小企业成为外地学生的跳板，请各位同学联系上述案例自己想一想。