医院物业2015年年终总结.doc

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1、2015年工作总结光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2015年即将过去，2016年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2016年，更好地完成工作，扬长避短，现将这段时间的工作总结如下:作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与医院之间的关系；其次是尽职

2、尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于医院，维护好公司良好的形象。回想过去：记得刚来公司时，领导分配我到海港医院负责住院部电梯引导员的工作。由于与自己之前的工作存在着不同，工作无从下手。简单地认为，没什么大不了的，不就是上下两个按钮吗?只要是把乘梯的人送到他们所需的楼层不就可以了吗？之后才发现自己“井底之蛙”是多么的可笑，实际上电梯在运作的过程是有学问的。首先，你必须了解电梯，要使它安全运行需要注意的事项，对我来说全是陌生的，再加上导梯人员的不稳定，彼此又不了解，工

3、作中出现了些问题。后来在公司领导的帮助和协调下，总算稳定下来，算是有惊无险的度过一关。之后经过一年多的运作，未出现过安全问题。也算让自己“长了记性”，并学习到了很多，凡事不能“以自己所想而掉以轻心！”电梯运行一个月后，接下来，我的工作是负责海港医院门诊楼和医技楼的保洁工作。由于是初次接触，缺乏专业知识和管理经验，保洁员一时又招不到位，工作起来没有程序，认为做了就行，殊不知院方是有要求的，为什么要换我公司来做这项工作？就是因为之前其它公司做的院方不满意，出于对我们的信任才交给我们来做。可当时我并没有完全意识到这

4、点，工作中出现了问题，陷入了困境，险些给公司造成损失。后在公司领导及同事们的帮助和指导下，及时调整状态，从不会到会，不熟悉到熟悉的过程中锻炼了自己，逐渐摸索到了工作中的基本情况，找到切入点，把握住了重点及难点，积累了经验，使工作做起来更加得心应手。在此期间多次得到院方领导对保洁员工作的认可。15年4月15日公司又接了新住院部的保洁工作，对我来讲又面临一次新的考验。由于当时保洁员都是新招的，工作起来存在一定的困难，但大家毫无畏惧，非常齐心，所谓“兄弟齐心，其利断金”，在时间紧，工作量大的情况下，加班加点，在保证

5、质量的前提下，从未有人叫苦叫累，通过大家的不懈努力确保新老院部顺利的交接，为患者提供了干净整洁的环境，确保医院工作顺利运转，奠定了良好的基础。通过大家8个多月的付出，换回院方对保洁员工作的认可。记得以前有位领导跟我说过“人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的

6、还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。所谓学得越多，就会知道尚要学习的知识还有更多；同理，做的越多，就会发现还需要做的地方其实更多。生命不息，追求不息，我要做一个永不停歇的现代“夸父”。所以在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献！总之，在过去的一年里，在公司领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，工作没有止境，如何更好地树立公司形象，更好地发挥协调与服务职

7、能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。2016年1月钱奕君