分析问题的基本方法.doc

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1、分析问题的基本方法1、系统分析法这是判定问题的一种方法。它把企业或部门看成一个系统，在判定系统是否存在问题，是什么原因造成的，涉及管理的深度和广度的程度，在掌握足够数据和对系统运行状态有比较深入的了解情况下，可采用的方法。以判断问题的性质，拟定解决问题措施。2、解析分析法，也称“5W1H”法它把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质，从而深入把握存在问题原因，为采取相应措施提供依据。3、问题归类法这种方法是对调查出的问题按一定标准进行分类，按各类问

2、题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征，采取相应的对策。4、纵向比较法和横向比较法纵向比较法主要分析客户企业不同时期的标准与实际情况进行比较：了解存在主要成绩和问题及演变过程，以推测未来趋势：横向比较法师分析客户企业在不同时期经营管理状况与同行业平均（或先进）水平、竞争对手的先进水平进行比较，来把握企业在整个行业（或竞争对手）所处地位及该地位的变化趋势5、重点分析法这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法，依照影响问题的性质或程度大小组合排列。然后将影响程度占总问题的比例大的因素

3、即为解决问题的重点，其它占比咧小的也会引刃而解。6、因果分析法它是利用鱼刺图的方法，把影响存在的问题的各种因素，按影响成都大小分为若干等级，影响大而且直接的因素称为一级影响因素或问题原因，下一级影响因素是上一级影响因素存在的原因，即上级原因是下一级问题，以此类推，通过层层列示影响因素至到最底层不能再分为止，就是解决问题的根本原因