新店开业篇之新店员工招聘及培训流程

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1、新店开业篇之新员工招聘及培训流程课程大纲人员结构及岗位职责薪资结构1招聘要求1培训流程岗位培训课程1一、专卖店店员结构店长副店（领班）导购员6导购员5导购员4导购员3导购员2导购员1收银员专卖店人员架构以上为店铺所涉及到的所有岗位，店铺可根据实际情况进行增减。一个专卖店应该配备多少员工呢？店堂面积销售额客流量人员配置第一箭根据坪效配置店员相对比较合理第二箭坪效：指的是每平方米的营业面积所产生的销售额。在平时工作中，计算坪效的公式是：坪效＝销售额/营业面积，因此我们说坪效越高，表明单店盈利能力越强。二、店铺人员岗位职责导购员1、销售货品2、清洁货场

2、及货品3、处理货务4、处理仓务5、协助上级呈交报告6、阅读及紧记公司通告7、维持公司形象8、反映顾客意见资深导购1、销售货品2、协助上级呈交报告3、协助上级带动下级同事共同完成每天/每周/每月/每季度的销售目标4、见习督导的培训以及协助完成转正考核5、提出可行性的合理促销建议6、货品：包括预计畅销货品销售周期、日常补货工作、节假日/大型活动的货品准备、合理库存建议等7、维护品牌形象,主动接待并处理顾客投诉8、按财务制度,完成每天的汇款工作9、协助上级完成定期的报销工作10、协助上级对下级同事每月的盘点工作安排11、协助处理店铺突发事件,尽可能确保

3、在场人员以及财务的安全12、协助上级做好与店铺同事上传下达工作,营造积极向上,团结的销售团队1、销售货品2、清洁货场/货品3、维持公司形象4、协助处理货务5、协助处理仓务6、协助上级呈交报告7、阅读及紧记公司通告8、反映顾客意见9、完成每天的收银工作10、协助副店/助店完成关于每月与财务对账工作11、协助上级以及仓管做好货品进销存账面统计工作收银员副店/领班1、协助制定上级完成店铺每月/每季度/每年的货品进,销,存计划并提出有效建议2、协助制定并完成上级每季度/每年的店铺人员培养及晋升计划3、每月店铺费用报销4、店铺每周/每月的人员班表安排5、每

4、月的盘点工作安排以及执行6、协助店长确保店铺货品/货款安全7、处理店铺突发事件,尽可能确保在场人员以及财务的安全8、做好店长与店员上传下达工作,营造积极向上,团结的销售团队1、完成店铺每月/每季度/每年的货品进/销/存计划并执行2、完成店铺人员的培训及晋升计划3、完成公司对店铺的每季的利润考核4、打造积极向上,团结的销售团队5、确保店铺完全执行公司下达指令6、定期提出对公司,品牌有推动作用的有效建议店长补充说明导购或店助担任收银时:·营业前准备好小面额零钞。在营业过程中发现零钞缺少时，应及时通知店长·在开展赠送礼品活动中，如不符合赠送条件没经店助

5、允许不得私自赠送；·收银员如在收款期间要离开货场（洗手间、喝水、吃饭）一定要与店助交接，由其或指派他人代收，钱款复核后方可离岗；·每日下班前要核对帐目，收入货款（现金、刷卡、优惠券）必须与销售汇总单相符，并在下班前填写《销售日报表》交由店长；二、薪资结构（附：导购薪资方案）三、招聘要求（一）导购员1、女，18-30岁，中专以上学历；2、喜欢销售工作，吃苦耐劳，有较好的服务意识和沟通能力；3、形象好，性格开朗，有高度的工作责任心；4、学习能力强，能够接受公司专卖店之间的借调安排；5、一经录用，公司将定期进行培训，为您提供较大的晋升空间！（二）店长/

6、店助1、女,22-32,中专以上学历，终端销售工作经验丰富；2、具备良好的团队建设和沟通协调能力；3、具备一定的应急事件的处理能力；4、具备一定的卖场管理工作经验及终端培训技能；四、招聘途径1、平面广告招聘；2、内部员工推荐；3、网络招聘；4、参加人才招聘会；5、委托中介物色；平面广告招聘1、海报广告：各专卖店以张贴橱窗海报的形式进行招聘——帮助新店招聘；2、喷绘广告：新店在装修期间，以悬挂大型喷绘的形式进行招聘——新店自己招聘；3、报纸广告：负责人在当地最热销报纸的“招聘天地”进行刊登信息——由于成本相对偏高，多用于急缺情况海报、喷绘这两种广告

7、招聘方式是目前最普遍、最通用的。内部员工推荐说明：就是通过内部员工介绍自己的亲属、朋友、同学、熟人加入到我们的销售行列。小提醒：1、这两个很熟的导购员不能安排在同一家店的同一个班次；2、很熟的店长和导购员不宜安排在同一家店铺，对人员管理会带来不便。四、培训流程（一）培训目的是为了根据不同阶段的需求，设置有针对性的培训课程，有效激励员工努力进取；同时有利于规范一线员工晋升流程，便于分公司选拔优秀员工作为管理岗位的储备人才，给员工提供一个确实可见，开放公平的晋升渠道。（二）参加培训资格标准1、初级导购员培训任职时间：初进公司的新导购员，转正前2、导购

8、员培训任职时间：任职导购员岗位三个月以上（三）岗位培训流程（三）岗位培训课程级别课程名称课时备注初级导购员《企业文化》11、集中培训，1