不良品分析程序.doc

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1、不良品分析程序1.0目的1.1确定深入研究不良品根源的具体程序。1.2为不断改善产品质量提供依据。2.0范围本程序适用于所有不良品。3.0定义不良品：凡不符合产品生产制造及实验规范的成品材料(产品)。4.0职责4.1市场部4.1.1负责与客户联系，收取不良反馈信息，并将收集的不良信息交品保部处理。4.1.2负责填写“产品质量信息反馈单”或客户反馈信息，交由品保部。4.1.3保存“不良品分析报告”4.2品保部4.2.1负责不良品的分析、研究、处理工作。4.2.2负责指定不良品的具体分析人员(部门)。4.2.3最终完成“不良品分析报告”的改善及对策，及完成“产品质量信息反馈单”的填写

2、处理。4.3品保部：保存不良品分析记录。5.0程序5.1品保部负责对不良品的定性及分析。5.2品保部，指定相关人员(部门)对不良品进行分析，不良品将分为电性不良与外观不良两类分别处理5.2.1电性参数导致的不良，分别进行常规电性测试及实验测试，进一步确定不良状态。5.2.2将已确定了不良状态的不良品，进行解剖分析，确定其不良因素，并对分析出的因素进行验证实验，证实分析结果的可靠性、准确度。5.2.3收集整理分析数据，并以分析报告形式提供市场部继续处理。5.3不良品分析处理报告一式叁份，分别由分析部门(品保部)、工程部及市场部存留。5.4不良品分析报告档案存期两年。