如何让客户开心地买单!.docx

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1、大家好，我叫张燕菲，也可以叫我小狸猫，来自广东清远，现在居住广州，全职微商！这是我第一次在小猪导航分享我的一点心得，感谢小猪导航这个平台，可以让我们共同学习，共同进步！废话不多说，我们直接进入主题吧！  首先插播下：我们都知道女人经济中有个大特点，不是价格低的就好卖、也不是价格贵的就一定招人喜爱。相反的，只要是贵的好东西一打折、相对便宜一产生，这销量保准蹭蹭蹭往上升对吧!!!赞同的心中默认666，嘻嘻  为什么？人性之弱点在作祟。我相信大家都理解这句话，这里不多说。所以，我们要知道营销做得好的人，心理学运用能力也一定会强于他人。  那怎样才能让顾客开心地掏腰包?  第

2、一：把握用户“占便宜”而不是“贪便宜”的心理  好比有个高端护肤品实体店，那么我们今天买一个高端品牌的护肤品，而这家店铺设置的活动是：前30分钟最高消费者，可得iPhone手机一部；那么还有就是：买一个高端品牌的护肤品的顾客，凡是购买者皆能获得一个化妆包。  如果是你，会选择哪个？选第一种优惠方式的人不会少，这是随机的魅力，也更容易拔高用户的参与度。  懂得做营销的人，就会懂得将随机与时间最好地结合。  第二：借助爱赶热闹的用户心理  我们很多人都有一种习惯，就是在接受一个陌生品牌时，越是人多的地方越能吸引新的顾客前来，大概是“选择的人多总不会差”的心理在作祟。  所

3、以，我们作为营销者可以借此心理营造出“宾客满朋”的假象，以此刺激用户消费。  举个例子，最近很火爆的网红主播职业，在捧红一个新主播的路上，总会有在房间里设置“僵尸粉”的举动，那么不管这个网红她在直播的好不好，但是很多人在线观看的话，我们还是会点进去看一下，那再打个例子：有两个地摊铺，一个地摊铺没人观看，而另外一个地摊铺很多人围观，我们也会去看看大家都在看什么对吧。  那么再打个例子：有两个乞丐，一个乞丐只是坐着乞讨，那么我们不会去观看，而另外一个乞丐他在书法，表演，很多人围观，我们可能会跑过去看看发生什么对吧，这就是人的心理。从众心理。再说个简单的，今天你逛的超市，苹

4、果10元一斤，没人买，而旁边白菜3毛一斤，一堆人抢，你绝对也会过去看看，大家都买什么。不管你今天是不是要买白菜，你都会去看，甚至可能还会买一颗，反正3毛啊，便宜。大家都买。不会错的。对吧  第三：做好“强迫症患者”的埋伏  先免费后付费的营销策略，最常会出现在游戏推广中。  这样的方式，一是利用了低门槛吸引用户、在用户产生兴趣的过程中再谈收费。  还有一种心理战术，就是利用用户必须完成此项游戏的心理。  比如，你已经完成了前面19项免费关卡，还剩最后一关需要付费10元，你会不会更想要付费完成它?肯定会!因为你好不容易完成19关卡了，后面不给玩了，你怎么办，只能花钱买正

5、版，才能玩。  我这边还有一个派传单的。他们在派传单的时候会送你小扇子或者小礼物，那么你拿了他的小礼物你就要进店去体验他们的产品，那么体验都是免费的，也吸引不少人去体验，但是体验到一半的时候，他就会说你的皮肤有多差多差啊，多脏啊，多缺水啊，那么你要买我们产品什么什么的，你现在体验这个就是我们的产品，你看你用上去多好啊，面膜多补水啊，买一片吧，你可以试试或者说你现在也可以试用下，不过的多少钱一片啥的。  如果你不想体验的话，那么他就会把送你的礼品收回去。这就是套路，但是几乎顾客都会吓跑。这个故事告诉我们，做事不能心急，既然是送顾客免费的东西，当然要送，而不是强行让顾客消

6、费，到头来你只会吓跑顾客，导致顾客把你拉黑，屏蔽。所以我们做生意不能急，心急吃不了热豆腐。懂吗。  该来的会来，是你的就是你的，不是你的强求不来。不要做顾客讨厌的，要做顾客喜欢的，很多人在顾客一咨询产品多少钱的时候，就着急的回答顾客了，噼里啪啦的回复顾客了，到头来顾客不理他了，他就觉得这个产品不好了，卖不出去了，开始消遣了，慢慢的不做了，别人问他微商赚钱吗，不赚钱，我都亏了，你别做了。等等的。  拿我做的内衣做对比：  好比我是卖慕色天使内衣的，一般顾客咨询这件内衣多少钱的时候，我不会马上告诉她多少钱。首先我会问他几个问题!!!  一：你平时穿多大码数？  二：你现在

7、穿的内衣出现什么问题？  三：你平时穿厚的还是薄的？  四：你现在胸部存在下垂外扩副乳那些问题吗？  五：你有了解过我们慕色天使吗或者你以前穿的是有钢圈内衣还是无钢圈，大概什么价位？  首先我为什么会问她5个问题，其实很简单。首先第一个问题我可以了解顾客穿多大码数，第二个问题我可以清楚知道顾客他现在有什么问题，第三个我可以知道顾客他穿的内衣厚度，第四个我可以了解顾客胸部存在的问题，第五个我可以了解顾客有没有了解过我的产品和他平时穿的内衣价位和款型。进一步熟悉顾客，从而帮顾客解决问题，  那么有的小伙伴也会说，问这么多顾客会不会烦？  我的答案是：不会