CNAS认可体会学习.doc

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1、CNAS认可体会学习1.组织需要注意问题：是否是独立法人，关键岗位的任命文件，是否明确了人员岗位职责及代理人；公正性，客户保密性是否规定，是否形成记录档案2.管理体系注意问题：建立管理体系，并形成文件，传达到有关人员，并执行；质量目标、方针；管理体系持续有效改进。3.文件控制：注意问题：文件编号的唯一性、有效性；文件的受控管理；文件的发放、回收、补发、修订、作废、调阅、销毁记录必须形成档案。4.合同评审注意事项：建立程序文件；合同评审的范围和内容（人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等5.分包注意事项：分包原因；客户同意；分包方的

2、能力调查、评估；分包方登记等记录档案6.服务和供应品采购注意事项：供应品（设备、试剂、耗材）；服务（校准检定、维修、废液固废的回收）、是否有验收作业指导书；采购申请、验收（规格型号、外观、数量、空白试验）、入库登记；合格供应商评价、合格供应商一览表（注意有效期）等记录档案。7.服务客户注意事项：不违反其它客户机密下，客户可以进入实验室参观；外来人员登记；客户满意度调查、客户反馈信息等记录档案。8.投诉申述：注意事项：投诉是针对服务的态度；申述是针对检测的结果；投诉/申述的处理9.不符合项注意事项：不符合项的识别；不符合项的分类；不符

3、合项信息来源；不符合判定及记录、整改与纠正措施10.改进注意事项：管理方面、质量方面和技术方面的改进11.纠正措施12预防措辞注意事项：改进、纠正、纠正措施、预防措施的区别；跟踪验证13.文件的控制：注意事项：记录的分类（质量记录、技术记录）；记录的格式和填写要求；记录的编号；记录的修改；收集、归档、调阅、存储条件、保存期限、最终销毁均要形成记录归档。电子文件的备份，电脑设置密码以防被修改14.内审：注意事项：内审员的培训、任命和授权；内审计划、内审实施计划、审核范围、内审报告（重中之重）；15.管理评审注意事项：管理评审内容；管理

4、评审计划；评审周期；管理评审的输入和输出；管理评审报告（重中之重）内审和管理评审不太好写，但是极为重要的，主要体现在内审报告和管理报告，可以以后交流