工作说明书(客服部单证帐务员).doc

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1、佛山市顺德格兰仕销售有限公司工作说明书一．岗位资料岗位名称：单证帐务员岗位编号：岗位人数：多人职务等级：所属部门/科室：客户服务部直属上司职位：配件储运组组长临时替代岗位：客服部计划跟进员可轮调岗位：计划跟进员可升迁岗位：配件储运组组长二．岗位在组织中的位置文员销售公司总经理物料员1人水电1人三．汇报程序及督导范围直接汇报对象：配件储运组组长直接督导：个岗位，共人间接督导：个岗位，共人四．岗位职责：1、负责客服部每月所需配件、物资的申领帐务确认工作。2、负责对客服中心月度配件申领开单与配件补充计划落实工作。3、负责客服中心每月坏旧配件返回开单与月底统计工作。4、对

2、各客服中心月度配件报表统计、报表生成、数据审定、上报工作。5、协助配件储运组组长开展其它相关工作。五．权限范围1、具有对配件、物资单证管理权2、具有对客服中心配件报表与单证的审核权六．使用设备电脑、打印机、传真机等办公设备七．任用资格1．受教育程度：中专或相关学历2．年龄：22岁以上3．经验：具有一年以上相关经经验4．基本技能：对格兰仕系列产品熟知，熟练电脑操作、语言表达与综合协调能力强5．基本素质：细心、勤奋、守信、时间观念强6．特殊要求：责任心强、工作细心、诚实可信八．业务接触对象1．公司外：各代理商及特约网点2．公司内：销售公司、系列产品公司、客服中心、营销

3、中心九．绩效考核标准