市场调研调查方案.doc

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1、（一）调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。　　但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。　　花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。　　至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。　　通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。　　为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城

2、市进行一次专项市场营销调查。　　（二）调研目的本次市场调研工作的主要目标是：1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。　　2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。　　3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。　　（三）调研内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。　　本部分所需要的主要信息点是：（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及

3、认为产品的哪方面更加吸引消费者。　　（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。　　（3）消费者对于去头屑这方面的认知。　　2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。　　3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。　　（2）对于采乐印象的评价（五分法）此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。　　（四）目标被访者定义

4、因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。　　由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。　　因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。　　基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：1、20—45周岁的城市居民。　　2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。　　3、在过去的六个月内未接受

5、或参加过任何形式的相关市场营销调研。　　（五）数据收集方法市场调查方案范本2017-09-2415:12

6、#2楼一、调研前言随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。　　XX因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。　　XX还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。　　，公司计划开发以XX为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。　　二、调研目的1、调查XX产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。　　2、调查XX产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。　　三、调研内容1、行业现状、竞争情况（1）行

7、业的政策、法规。　　（2）相关产品及服务的市场接受程度。　　（3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。　　2、消费者的购买力（1）消费者对XX原料的认识程度。　　（2）是否愿意购买相关产品及服务。　　（3）愿意花费在相关产品上的花销。　　3、消费者的性别、职业和年龄。　　四、调研范围1、本地区的各大百货、超市。　　2、同类产品的特许经销商。　　3、销售同类产品的分销商。　　五、调研方法1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。　　2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。　　3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。　　4、访问法，对

8、购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。　　5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。　　六、调研对象及样本确定1、现场问卷调查。　　（1）问卷样本数：500份。　　（2）调查区域：市内各大百货商场。　　2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。　　3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。　　七、调研程序及进度安排1、2月1日-2月3日：制定调研