岗位目标公共考核细则.doc

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1、岗位目标公共考核细则序分工作内容考核标准号值遵守劳动纪律，按公司1的制度要求每日按时签到。2服从工作安排，按时、2保质、任务。保量地完成工作2③完成任务质量不好一次扣④未按作业程序工作一次扣2分；1分。①不尊重领导者一次扣3分；3尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。②同志间吵架者双方一次扣③有不利于公司的行为者一次扣分；④有不利于公司言论者一次扣分。①未按要求着装者一次扣②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分；③化浓妆、留长指甲者一次扣2分；2321分；按公司的要求着装，证良好仪表、仪容，体保42现零貌。点物业的精神风④工服不干净、整洁者一次扣1分；1分；⑤工作时有不雅行为

2、举止者一次扣1分。①服务时行为不规范者一次扣分；②服务表情冷淡者一次扣1规范运用公司规定的5“三种”语言，即形体2③语言生硬、不礼貌者一次扣语言、情绪语言和表达语言。④对顾客不尊重者一次扣⑤未按规定程序服务者一次扣分。1分；1分；2分；1Q/LDWY.GY—005.02①迟到一次扣1分；②未签到一次扣③早退一次扣11分；分；④旷工一天扣①不服从安排一次扣3分。2分；②未按时完成任务扣1分；积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知63识不断提高服务质量。树立“业主至上、服务第一”的工作理念。爱护公司荣誉，树立整体观念，反7对本位思想处理好局部与全局的2关系。认真学习国家法规

3、条例，严格遵守公司的各83种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员。坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬艰苦93奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯。序分工作内容号值①不认真接受培训者一次扣1分；②未参加培训者一次扣2分；③受到顾客公证投拆者一次扣3分；④与顾客发生口角者一次扣5分；⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。①未制止有损公司行为者一次扣1分；②给他人工作造成障碍者一次扣1分；③影响公司整体工件步骤者一次扣2分。①不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1分；②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分；③违犯制度、违犯法规者一次扣3分；④岗位职责者不明确一次扣2

4、分。①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分；②擅自离开岗位者一次扣1分；③工作场合不严肃者一次扣1分；④作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分；⑤浪费财物、无节约意识者一次扣1分。考核标准积极交流工作经验，主10动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分；3②未及时汇报工作疑难者一次扣1分；③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。加强安全防范意识，极①未及时排除隐患者一次扣②未排除隐患而产生不良后果者扣4分；③能及时排除隐患避免巨大损失者2分；11时排除一切不安全隐患，确保管理区域的人4一次加4分；员及财物的安全。④勇于和不法分子斗争者一次加4分；⑤勇于补救险情者一次加4分

5、。12献计献策。3建议被公司采纳者一次加3分。XXXXX物业管理有限责任公司行政人事部经理考核细则序分工作内容考核标准号值1遵守劳动纪律，每日按时签到。按公司的制度要求2服从工作安排，地完成工作任务。按时、保质、保量①迟到一次扣1分；②未签到一次扣1分；③早退一次扣1分；④旷工一天扣3分。①不服从安排一次扣2分；②未按时完成任务扣1分；③完成任务质量不好一次22④工服不干净、整洁者一次扣1分；⑤工作时有不雅行为举止者一次扣1分。Q/LDWY.GL－005.031扣2分；④未按作业程序工作一次扣1分。尊重领导、团结同志，杜绝一切不①不尊重领导者一次扣3分；利于集体的行为及言论出现。②同志间吵

6、架者双方一次扣2分；33③有不利于公司的行为者一次扣2分；④有不利于公司言论者一次扣2分。按公司的要求着装，保证良好仪①未按要求着装者一次扣表、仪容，体现零点物业的精神风1分；貌。②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分；42③化浓妆、留长指甲者一次扣1分；规范运用公司规定的即形体语言、情绪语言和表达语“三种”语言，①服务时行为不规范者一次扣1分；言。②服务表情冷淡者一次扣1分；5积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量。树立“业主至上、服务第一”的工作理念。6爱护公司荣誉，树立整体观念，反对本位思想处理好局部与全局的关系。7③语言生硬、不礼貌者一次2扣1分

7、；④对顾客不尊重者一次扣2分；⑤未按规定程序服务者一次扣1分。①不认真接受培训者一次扣1分；②未参加培训者一次扣2分；③受到顾客公证投拆者一3次扣3分；④与顾客发生口角者一次扣5分；⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。①未制止有损公司行为者一次扣1分；2一次扣1分；③影响公司整体工作步骤者一次扣2分。认真学习国家法规条例，严格遵守①不认真学习法规而有工公司的各种规章制度、争当爱岗敬作偏差者一次扣1分；业的优秀职