销售最重要的五项能力.doc

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1、销售最重要的五项能力你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗？ 你知道你身边有99％的人都是用收入来衡量你这个人的吗？ 为什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而别人却月入10万元以上？  很多销售人员每天忙着打电话预约客户，拜访客户，希望快速签单成交，但还是不尽人意。为什么会出现这样的问题呢？销售人员要解决的问题是卖什么、卖给谁和怎么卖；最难做的事情是找对客户认准人。如何找对客户？如何认准人，并在较短的时间内将决策人变成自己的“内线”？  为什么大多数客户只看不买？为什么我越殷勤，客户越疏远？为什么工的工作做得这么到位，客户还是挑三拣四？为什么产品与客户要求差不多，客户还总在犹豫？

2、为什么好不容易要达到的交易，在即将成效的时候客户却突然变卦？为什么别人的业绩总比我高？为以做销售员这么难？……  想改变现状吗？  .....都因为你不懂签单和成交的技巧！  今天，向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技，让你的收入从10万元开始起跳。  首先，在客户营销中，掌握成交时机，适时促成交易是一项重要的任务，因为只有成交了之后，商家才能有利可赚。  其次，你要具备销售最重要的五项能力：  能力之一：开发新顾客  能力之二：做好产品介绍12  能力之三：解除顾客的抗拒点  能力之四：成交  能力之五：售后服务  再次，完美成交的十大步骤  第一步骤：做好准备  第二步骤：调整

3、情绪到达巅峰状态  第三步骤：建立信赖感  第四步骤：找出顾客的问题、需求与渴望  第五步骤：塑造产品的价值  第六步骤：分析竞争对手  第七步骤：解除顾客抗拒点  第八步骤：成交  第九步骤：售后服务  第十步骤：要求顾客转介绍  顾客最常用的十大推托借口：  借口之一：我要考虑考虑  借口之二：太贵了  借口之三：别家更便宜  借口之四：超出预算12    借口之五：我很满意目前所用的产品    借口之六：××时候我再买    借口之七：我要问××人借口之八：经济不景气    借口之九：不跟陌生人做生意    借口之十：不买就是不买    解除顾客的十大抗拒点：    抗拒之一：价

4、格太高    抗拒之二：不想买了    抗拒之三：条件不允许    抗拒之四：我不需要    抗拒之五：有不愉快经历    抗拒之六：好好考虑一下    抗拒之七：下次再说    抗拒之八：效益不好或我没钱    抗拒之九：还没做好购买准备    抗拒之十：不感兴趣    销售成交与成功签单的100个技巧！    销售成交与签单技巧1：让朋友引荐接近客户12    销售成交与签单技巧2：与客户的贴身亲信搞好关系    销售成交与签单技巧3：让自己的老总打个招呼    销售成交与签单技巧4：关注对方关键人物的动向    销售成交与签单技巧5：有针对性地接近对方关键人物    销售成交与签

5、单技巧6：让对方关键人物帮我们说话    销售成交与签单技巧7：客户的亲人建立联系    销售成交与签单技巧8：别忘了维护与客户亲人的关系    销售成交与签单技巧9：利用客户亲人接近销售机会    销售成交与签单技巧10：与客户相识就要留心他的行踪    销售成交与签单技巧11：选择不期而遇的“邂逅”场景    销售成交与签单技巧12：在客户开展的公开活动上留下印象    销售成交与签单技巧13：现在可以轻松地预约客户了    销售成交与签单技巧14：善用真诚感染客户的情绪    销售成交与签单技巧15：投其所好，激起对方的兴趣    销售成交与签单技巧16：欲擒故纵，让对方充满好奇

6、    销售成交与签单技巧17：设计良好的形象呈现给客户    销售成交与签单技巧18：刺激对方的喜好和需求    销售成交与签单技巧19：打造成为对方记忆焦点的个性    销售成交与签单技巧20：通过闲聊一点一点渗透客户12    销售成交与签单技巧21：用热情感化对方的心    销售成交与签单技巧22：巧用幽默展现个人魅力销售成交与签单技巧23：巴纳姆效应：说中对方的心思    销售成交与签单技巧24：用情景同一性创造共鸣心理    销售成交与签单技巧25：相似相惜，寻找双方的共同点    销售成交与签单技巧26：用同步反应赢得对方好感    销售成交与签单技巧27：在对方潜意识里

7、留下好印象    销售成交与签单技巧28：提问的内容影响客户心理    销售成交与签单技巧29：缩短空间距离，拉近心理距离    销售成交与签单技巧30：有点小毛病比完美更受欢迎    销售成交与签单技巧31：散播口碑，让客户不请自到    销售成交与签单技巧32：认清竞争对手都有谁    销售成交与签单技巧33：从对手内部秘密获取情报    销售成交与签单技巧34：从对手的跳槽者身上找情报    销售成交与签单技巧35：假扮客户，套取对手的情