英语服务用语.ppt

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1、常用服务英语培训停车服务用语---防损员购物服务用语---防损员/导购员收款服务用语---收银员提纲附件停车服务用语Pleaseparkyourcarhere,thankyouforyourcooperation.请把车停在这边，谢谢您的合作!Sorry,parkingisfull,pleasewaitforamoment.对不起，停车位满了，请稍等。购物前服务用语Hello!WelcometoDayangStore!你好，欢迎光临大洋百货Welcometoourcounter!欢迎光临我们专柜。Goodmorning/afternoon/evening,sir(mada

2、m).先生（女士）早上/下午/晚上好。购物前服务用语Hello,theshoppingcartsareoverthere.您好，购物车在那边。Pleaseextinguishyourcigarette,thankyouforyourcooperation/support!请熄灭您的香烟，谢谢您的合作/支持！购物中服务用语Pleasetakeyourtime!随便看看吧WhatcanIdoforyou?May/CanIhelpyou?我能为你做什么？/需要帮忙吧？Howaboutthisone?这个怎么样？购物中服务用语CanItryiton?我可以试穿吗？（顾客提问）Ye

3、s,youcan.当然，可以。WhatcanIdoforyou?May/CanIhelpyou?我能为你做什么？/需要帮忙吧？Holdon,please!Howaboutthisone?请稍等。这个怎么样？购物中服务用语Thefitting-roomisoverthere.试衣间在那边。Canit/theybecheaper?能便宜点吗？Sorry,wedon’tgivediscounts.对不起，我们这儿不打折。Whatsize(color/kind)doyouwant?你需要多大尺寸（颜色/样式）？购物后服务用语Pleasetakecare.请慢走。Iwishyoua

4、happyshopping!祝您购物愉快！Thankyouforcoming.Welcomecomeagain!谢谢您的光临，欢迎下次光临。Pleasecomeback。请再次光临Ihopeyouenjoyyourstay.希望你对我们的服务满意。收款服务用语Willthisbechargeorcash?Iamacashier.刷卡还是现金？我付现金。Pleasekeepyourturn!请排队。Excuseme,Doyouhaveanysmallchange?打扰一下，请问你有零钱吗？附件Pardon？对不起，您能再说一遍吗？Iamsorry,Icanonlyspeak

5、alittleEnglish.对不起，我只会说一点英语Thankyouverymuch.非常感谢。Notatall.别客气附件Thatisallright.没什么Nevermind.没关系。ItwastheleastIcando.这是我应该做的。Nothanks,thisiswhatweshoulddo.不用谢，这是我们应该做的。