电话成功邀约话术必备.docx

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1、电话成功邀约话术必备一、开场白话术1、家长您好，我是*********老师，我们*******新校区成立了，现在做···的活动，我给您介绍一下吧2、*的家长，上午好！我是********老师，方便说话吗？今天给您打电话，有一个非常好的资讯要亲自告诉您：*月*日在我们*******新校区成立，现在有一个免费的综合测评给您的孩子！给您电话是特意邀请您跟孩子的参加！3、家长您好，我是********老师：“您听说过我们学校吗？”为下一步的简述作转接。二、塑造学校形象与价值的话术1、记着我们的产品是课程培训学习，目的就是让孩子走进我们

2、的教室。7/7__来源网络整理，仅作为学习参考2、一定要相信，我们的培训能真正让孩子学到非常有价值的东西3、告诉家长的任何担心，并不是他这么想，其他家长在一开始没报名的时候，也是这么想，但给孩子报名学习后，都会推荐和介绍亲友的孩子来参加学习。4、我们的培训与老师带班，家教班完全不同，我们的培训的的确确能明显提高学生的成绩！5、我们中心的各项互动安排都很有利于孩子的综合素质的提升三、真诚赞美的话术1、“您是不是播音员啊，您的声音很有磁性，听起来特别舒服；”2、“您在孩子教育方面做得很成功，所以想打电话与您交流一下。”3、“您孩子

3、教育方面确实很有见地，还得向您多多请教！”7/7__来源网络整理，仅作为学习参考4、若家长反映孩子情况很好，可以真诚的向家长请教：我真的很想请教一下您，你教育孩子的决窍是什么？”以请教家长问题的形式来间接表达赞美。四、同理心话术1、向家长表示认同他的想法我很认同您关于习惯很重要的看法。您这样做绝对是正确的，如果是我也会这样做的。您有这样的想法真是太好了，我一定向学校领导建议。2、向家长表示你理解和体会他目前的感受您说得很对，如果我遇到这样的事情也会这样想的。正如您所说，如果效果不明显，确实会影响孩子继续学习。3、向家长表示他的

4、想法不是独有的，你以前也遇到过我可以理解您现在的感受，以前我也遇到过。4、向家长表示，认同他所关心的需求或问题如果未被满足将带来的严重后果7/7__来源网络整理，仅作为学习参考您说得非常正确，如果服务不到位，后果将无法想像。一、积极倾听的话术在倾听过程中克制抢话的冲动并不是一件容易做到的事情，要克服想教育人的念头,避免自认是专家，根据老经验或为了控制通话时长而打断家长，这样会给人以没有受到尊重的感觉。记住：倾听不等于等候你说话的机会。试试下面的话术吧。“确实不错”“我非常同意您的意见”“嗯。。。。”“明白。。。”“对。。。对。

5、。。对。。。。”“您请继续。。。。”“您的意思是。。。我这样理解对吗？”“按我的理解，您是指。。。。”“原来是这样，您可以谈谈更详细的原因吗？”7/7__来源网络整理，仅作为学习参考“您的意思是。。。’“这个为什么对您这么重要？”六、礼貌用语话术“早上好！”“很高兴认识您”“我是初次给你电话”“非常感谢您百忙之中接听电话！”“谢谢您，真是太感谢您了”“与您通电话很愉快”，随时欢迎您打电话给我”“请问。。。”“请教。。。”“不好意思，再借用您两分钟时间。。。请教您一个问题。。。”“不好意思，可否麻烦您再重复一次”“不好意思，可能

6、是我的电话有问题，可否请您再大声些？”七、追踪跟进话术7/7__来源网络整理，仅作为学习参考一般我们老师在上一次电话邀约时已经和家长定下来校时间，邀约家长的时间一定要记录下来，便于以后追踪，到时就会有名正言顺的托辞。如果再次进行电话追踪时，可以试着这么说：“家长，您好！我是**学校的**老师，不好意思打扰您，昨天和您打电话约好说今天下午您到学校来参加我们的公开课，下午来的家长很多，我怕到时会很忙，怕您来了我接待不周，所以提前打电话和您再确认一下，您大约在几点来呢？如果家长表示可能不来了，试着这样说：“哦，今天比较忙是吧？没关系

7、，不急的，早两天晚两天问题不大。不过，今天我打电话来是想告诉您，这周您想参加的体验活动，报名的家长很多，因为您来不了，我就取消为您预留的名额了。我觉得下周您应该再带孩子来看一下，下周我再和您联系。不好意思打扰您，希望早些与您见面，再见！”7/7__来源网络整理，仅作为学习参考“昨天上午您很忙吧？没来参加活动，我上午一直在等您，不过没关系，今天是周末，您可以同孩子一起来，我为您再申请一个名额，好吗？。”7/7__来源网络整理，仅作为学习参考