计算机故障排除原则和方法.ppt

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1、计算机故障检测的原则和方法导言对计算机进行故障诊断与排除是一项十分复杂而又细致的工作，对于初学维护技术的用户，当遇到计算机出现故障时，往往会变得束手无策，不知从何下手。其实只要我们掌握了基本的故障排除知识，很多常见的故障也就会迎刃而解。计算机故障检测的原则1、先静后动计算机应该在不通电的情况下，先进行静态检查，以确保安全可靠，千万不可贸然通电，以免损坏各类部件。在排除故障之前不可盲目动手，应根据故障的现象、性质，考虑好维护的方案和方法，以及需要使用何种仪器设备，再动手去排除故障。计算机故障检测的原则2、先软件后硬件的原则当你的计算机发生故障时，应该

2、先从软件和操作系统上来分析原因，排除软件故障后，在开始检查硬件的故障，一定不要一开始就盲目的拆卸硬件，避免做无用功。例如：计算机使用中经常出现蓝屏现象的故障。计算机故障检测的原则2、先软件后硬件的原则当你的计算机发生故障时，应该先从软件和操作系统上来分析原因，排除软件故障后，在开始检查硬件的故障，一定不要一开始就盲目的拆卸硬件，避免做无用功。例如：计算机使用中经常出现蓝屏现象的故障。可能是计算机病毒引起的问题，通过专业软件进行查杀病毒。可能是操作系统引起的问题，对计算机操作系统进行重新安装。可能是主机内部硬件引起的问题，对相关配件进行更换。计

3、算机故障检测的原则3、先外部设备后主机内部设备要遵循先外设再主机，从大到小，逐步查找的原则，逐步找出故障点，同时应该根据给出的错误提示来进行检修，要仔细的确定故障发生的大体部件。最后到主机内部，直至把故障原因确定到一定的设备上，然后进行故障处理。例如：计算机启动后播放任何东西无声音。检查音箱电源是否打开，音量是否调节正常。检查音频线跟主机中的声卡连接是否正常。检查计算机操作系统中，是否静音，声卡的驱动是否有问题。检查是否声卡硬件出现了问题。计算机故障检测的原则4、先简单后复杂的原则在排除故障时，要先排除那些简单而容易的故障，然后再去排除那些

4、困难的不好解决的故障。例如：计算机启动时停机，出现键盘错误的提示信息。计算机故障检测的原则4、先简单后复杂的原则在排除故障时，要先排除那些简单而容易的故障，然后再去排除那些困难的不好解决的故障。例如：计算机启动时停机，出现键盘错误的提示信息。检查键盘与主机的连接是否正常。检查是否键盘出现了问题。检查是否主机中键盘接口出现了问题。计算机故障检测的基本方法1、直接观察法看：各种电源、信号线连接是否正常；闻：电脑开启时有没有异味；听：电脑开启后，是否有任何的声音提示。2、拔插、敲击法电脑最大的敌人就是灰尘，硬件基本上都是接插件，会产生氧化等故障，通

5、过敲击、拔插来解决接触不良所引发的故障。3、分割缩小法只剩下最小范围进行测试，逐一缩小范围来解决故障。计算机故障检测的基本方法1、直接观察法看：各种电源、信号线连接是否正常；闻：电脑开启时有没有异味；听：电脑开启后，是否有任何的声音提示。2、拔插、敲击法电脑最大的敌人就是灰尘，硬件基本上都是接插件，会产生氧化等故障，通过敲击、拔插来解决接触不良所引发的故障。3、分割缩小法只剩下最小范围进行测试，逐一缩小范围来解决故障。4、替换法用好的接口卡换下可疑的接口卡，若故障消失，则说明原卡的确有问题。计算机故障的排除流程例如：当一台计算机出现开机无任何显示的

6、故障时。根据计算机故障检测的原则和方法进行故障处理。第一步：检查各类电源、信号线的连接。开机听主机是否有响声。第二步：通过敲击主机箱，拔插可能引起故障的硬件设备。第三步：拆除主机内的各类硬件，只剩点亮显示的最小范围。第四步：通过逐一替换各类硬件，找出故障的硬件。小结计算机出现的故障，既有复杂故障，也有简单故障，只要掌握计算机故障检测的原则和检测的方法，做到仔细思考、观察。很多常见的故障都能手到擒来，非常顺利的排除。作业1、打开计算机主机盖，在断电情况下逐一拔出配件，然后再接通电源，观察和聆听计算机的各种反应。2、根据故障排除的原则和方法，对日常生活

7、中遇到的计算机故障进行诊断和排除。计算机蓝屏现象图例计算机启动时键盘出错停机图例KeyboarderrorornoKeyboard分割缩小法的最小范围KeyboardErrorCPU主板显卡内存电源