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1、1、目的确保本公司准确理解客户的需求,并有足够的能力满足客户的需求。2、适用范围适用于本组织所有的订单(包括外接加工單)/合同/协议的评审。3、职责PPCC跟单部组织合同评审﹐PPCC经理﹑技术助理﹑采购部与计划部协同评审。4、定义P、O、(或Booking):客户与本公司订立的书面合同。Stylesheet:客户提供的生产要求資料。生产制单:Stylesheet与P、O综合转换的内部文件形式。5、工作程序相关文件工作流程工作内容与要求职责/记录开始★责任部门/人●输入☆配合部门/人○输出接到营业部资料PPCC計划部收到营业部(E-mail)资料,编取制单
2、号并作资料登记,填写《订单档案》、PPCC計划部负责对以上档案编制流水号方法控管。根据各工厂每月七号前提供的季度计划评估生产能力,将订单分发给各工厂,并盖生产工厂印章。★PPCC計划部●《P、O》☆营业部○《订单档案》组织合同评审YES1PPCC跟单部组织相关部门人员进行合同评审。评审内容为:NO跟单部﹕负责审核相关资料。采购主任:评审布料与辅料状况。技术中心:评审做工与纸样状况。计划部:评审生产周期状况与車印花周期狀況。评审通过,则由PPCC经理审批《客户订单》。评审未通过,则由跟单员以EMAIL形式知会营业部,就不接受问题寻求解决方案。★PPCC经
3、理★PPCC跟单部☆技术中心●《P、O》☆采购部●《STYLESHEET》☆计划部○《客户订单》工作流程1工作内容与要求职责相关文件/记录★责任部门/人●输入☆配合部门/人○输出资料输入生产进度表PPCC生产计划员收到跟单填写的《客戶訂單》后,把基本资料输入到《生产进度表》,在排拉一栏输入生产厂家,每周一电邮给相关人员。各工厂生管计划员收集生产进度表中的预返料情况,结合IE标准工时进行生产编排,具体操作请参阅《生产计划控制程序》。采购员负责物料跟进。生管部负责预排单及货期跟进﹐出现问题反馈生管经理。PPCC生产计划员对订单进行调度。跟单员负责订单资料与批核
4、进度的跟进。当客户提出更改合同时:若为以下方面更改:做工更改﹔尺寸更改﹔物料更改﹔车印花更改﹔数量更改。由跟单部重新组织相关人员评审,并在《客户订单》上做好记录。相关人员报出更改后的成本或用量交PPCC跟单员,由跟单员通知营业部。涉及成本增加时﹐需报总经理审批。★PPCC计划员●《客户订单》☆跟单员○《生产进度表》★生管计划员●《生产计划控制程序》★生管部★仓务部●《生产进度表》★跟单员○《订单批核进度跟★PPCC生产计划员进表》★营业部●《P、O》★PPCC生产计●《STYLESHEET》划员○《客户订单》★PPCC跟单员工作流程工作内容与要求职责相关文
5、件/记录★责任部门/人●输入2345☆配合部门/人○输出若就是货期更改,须由PPCC货经理同客户协商后在《生产进★PPCC经理○《生产进度表》期度表》中显示出来。更改取消若就是取消订单,则由PPCC生产计划员通知相关部门,同时在《客户取消订单登记表》登记,交PPCC经理审批后以EMAIL形式知会相关部门。当公司提出更改合同:因生产异常无法满足订单要求时,由PPCC经理根据会议结论同营业部沟通、如果客户接受更改:1)货期更改则PPCC计划员在★PPCC经理★PPCC计划员☆总经理☆副总经理☆生管经理☆生产经理☆PPCC计划部主任☆船务部★PPCC经理☆营业部
6、○《客户取消订单登记表》○《生产进度表》○《会议记录》《生产进度表》中显示出来、2)若为做工更改,则由PPCC跟单部跟单员更改《生产制单》,以此知会相关部门、若客户不接受,由PPCC计划部组织相关部门就不接受问题寻求解决方法,并上报PPCC经理审核,总经理审批决定、涉及成本增加时需报总经理审批。以上”更改合同”相关责任人负责更新相关数据记录并发至相关部门。合同结束﹐由PPCC跟单员负责在《合同档案》上记录。有关资料归档参考《记录控制程序》。★总经理★PPPCC经理★PPCC计划部★PPCC生产计划员☆QA部☆技术助理☆采购部☆外发部☆相关部门★PPCC跟
7、单员★文控文员○《生产进度表》○《生产制单》○以上相关表单○《合同档案》●《记录控制程序》5、与本程序有关的记录归档保管部门、保存期限见“记录一览表”。6、相关文件《P、O》《STYLESHEET》《记录控制程序》《生产计划控制程序》7﹑相关记录《订单档案》《客户订单》《生产进度表》《生产制单》《客户取消订单登记表》《会议记录》《订单批核进度跟进表》制定审核批准
