要这样做事才能让人放心读后感.pdf

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1、做事先做人，是因为人格在空间上决定了做事的空间；做人先做事，是因为为人的各种素质，只能在做事中才能形成；人的本质，只能在做事中才能开发；人的能力，只有在做事中才能发挥。下面是为您收集整理的要这样做事才能让人放心读后感，欢迎阅读！要这样做事才能让人放心读后感（一）1月3日收费稽查大队组织学习了《一位资深司长的经验之谈要这样做事才能让人放心》，学习后感触很深这篇文章以朴实的话语，阐述了一位领导工作多年的经验心得，不管在工作中还是在生活中，不管在做人还是做事上都教会了我们很多知识，给了我们很大收益。一是“大事看能力，小事看品质”。一旦踏上了一个岗位就选择了一份责任，拥有了一份使命，要承担职位赋予

2、你的责任，就必须按时完成负责的工作。我们在平日工作中要清楚自己该承担的责任，明白自己该负那些责任，自己的责任是什么？做好工作中微小的细节才能完成好每件事作好每一个工作。二是“建立逻辑框架”。无论是写文章还是讲话，都要用五要素工作法即“理念—目标—机制—内容—方法”。有意识地建立逻辑框架，是我们工作不能不掌握的一项基本功。三是“不说出格话”。我们所有言谈举止必须准确，规范，来不得半点马虎和随意，不能以个人的性格、习惯、偏好，在工作中、生活中说话一定要注意自己的一言一行。四是“要真诚对待”。真诚的对待身边的每一位同事朋友。无论从事何种职业，都要对工作、对事业真诚和执著，只要你真诚和执著地对待工

3、作，就会无往而不胜。稽查大队全体人员将把学到的感悟充分用到工作中，更好的做好每一项工作。要这样做事才能让人放心读后感（二）说实话，刚拿到书的时候，并不是感觉很惊艳或是那种很专业以致不得不敬仰的心情。薄薄一本，书名也取得跟科普读物似的。由于课程老师要按这本书讲，抱着预习的目的翻翻看起来。前几章平平，都是大家差不多都知道的，但是到了第5章关于科学精神时，把我吸引住了。特别是诸葛孔明和泰勒的比较，激发起我的思考。本来我是很崇拜孔明的，以前觉得孔明的失败更多是不能识人或是局势不能逆转，根本没想到科学知识的可复制性。虽说以前也听过棋盘码米粒的故事，知道复利的厉害，但是作者把科学知识和可复制性关联起来

4、，充分说明了中外科学发展差距的来由，似乎茅塞顿开起来。一口气，看了30章，感觉这本书确实把很多日常生活、工作中的问题深入浅出地剖析开来，确实让人很有感触。排队理论的率特法则理论从流程纵向说明了库存、流转时间和输出率的内在联系。说明了我们的努力方向是提高流程单元的流转速度。变动性法则从流程横向强调了变动性的增加导致流程效率以平方的速度降低。混同法则和标准化都是为了消灭变动性而产生的方法。我工作中负责一个17人的团队，和其他部门的交互占用了工作的绝大部分时间。由于公司一贯比较注重流程梳理，所以基本上日常的所有工作都能有相对比较完善的流程作为依照，并且流程还在不断更新和完善中。但是很长时间以来，

5、几乎没人注意到流程中环节的变动性问题，似乎只要把流程环节放到相应的部门就完事了。所以长期以来，工作效率不是很高，而且存在有的部门忙死，有的部门闲死的现象。鉴于此，我把部门人员分组，进一步细分工作内容，让各小组完成相应的工作，并尽可能保持工作的连续性，把分类不清或是难于平均水平的工作交给专家组去完成。试行了2个月，大家感觉还不错。计划引入电话呼叫系统，自动将呼入电话进行分类，这样应该能完成初级筛选，以使获得工作任务的个人非常清楚做什么并且能提前做好相应的准备。并可以进行等级细分，根据问题的难易程度实现阶梯化的解决方案。简单问题争取第一个接电话的人就能处理完成，解决不了则将问题递交上一级人员处

6、理。计划在2个月内将第一级问题处理的工作外包给外包商，这样一方面培养我部门人员向更高级别迈进，另一方面将有限的人力资源投入核心问题的处理。在理顺流程方面，进一步增强电子化、标准化。把任务初始描述、处理细节等尽量做到标准化，让任务流转更为顺畅，减少每个环节的滞留时间，并且减少录入等人为错误的机率。为此，进一步升级工单流转系统，并把这套系统延伸到外包公司，这样，可以把整个维护体系纳入考核和监管。比如在哪个环节耗时较多，哪个环节总是多次重复，哪个环节导致流程停滞等都能通过统计报表得以清楚呈现，甚至可以在每天800—830系统就能自动生成。这对于我们审视前一天的工作、检视流程是否合理、评估每个环节

7、工作质量都具有非常重要的意义。企业肯定要在运营上下功夫，通过运营才能提高效率，创造财富。读了这本书，我想是需要进一步在实践中应用和思考，才能对书中的理论体会更为深刻。