社群运营实例：打造千人社群的6个关键点.docx

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1、一、确定社群的愿景当群主建立一个社群的时候，一定要先想明白一件事情：我这个群搭建起来到底是干嘛的？把大家聚集在一起，一定需要一个理由，因为这个理由用户才会来，因为认可这个理由，用户才会留下。二、进行社群拉新主要有以下两种拉新方式：1、请该领域的专家开课，邀请该领域热爱者入群，会吸引到一批该领域的达人，但成本高。2、掌嗨APP线上招募：社群建立初期可以先用线上问卷进行筛选群成员，尽可能筛选该领域的达人入群；后期可以通过掌嗨APP线上活动招募目标用户入群，也可以通过群成员拉新。注意：建群初期，做好群成员定位，设

2、定入群门槛，门槛越高，用户入群后的流失率会越低。三、制定社群规则初期群规可由群主设定，后期需要修改可与群成员讨论决定。社群规则不仅用于界定群成员日常操作守则，而且也是为了方便群成员更好的沟通以及群运营，一般社群规则如下：·命名规则：所有入群的新成员，按照规则命名自己的群昵称，如城市+昵称+成员类型·言行规则：群成员应该积极参与本群内的话题讨论，发表观点，拒绝一切形式的人身攻击，辱骂群友·任务规则：所有成员需要特定的时间内，完成特定的任务，未如期完成的将接受惩罚，比如一个护肤内容分享的社群，要求每个群员定期进

3、行护肤打卡，如未打卡，不能领取奖励或者被接受惩罚。·惩罚规则：所有成员不可以越过界的，如发布暴力、色情，以及其他无关广告者直接从群内清退以下举例护肤类社群的群规：1、修改群名片，格式为：掌嗨APP昵称-城市-肤质类型（该命名规则是出于掌嗨APP运营的需求制定，同时为了更了解群成员，更方便给群成员解答问题。了解用户的城市，方便之后到各个城市做线下分享会时邀请当地用户参与）2、话题尽量以美妆护肤为主3、拒绝任何形式的广告，包括二手闲置转让，拼团等营销行为；拒绝投票、加速、砍价等形式的小程序、二维码、外链4、请不

4、要私下打扰群成员，私加且意图不明的，欢迎举报，一经发现，直接送机票四、群福利群成员入群初期就应该制定好本群成员专享的福利，让大家感觉长期获利。举例：【福利一】每周六晚八点，大咖零距离分享护肤/辟谣【福利二】小仙女抱团互助，交流美妆心得，实时解决护肤困惑【福利三】每天官方发布话题/知识分享【福利四】参与体验点评，有机会免费体验大牌护肤品，选出最适合自己的护肤品五、社群活动社群活动是活跃群气氛的重要方式，能让群成员直接感受到群福利，促进群成员沟通交流，一般定期给群成员设计一些好玩有趣的活动，如果自身开发资源紧张

5、，可以搜索微信上的各种小程序配合群运营。内容分享会:由群主或者管理员组织大家参与，一般是一周一次，分享会前请群成员投票选择分享会主题，邀请外来大咖或者群内达人分享，每次大概一个小时左右时间，在约定时间内邀请群成员交流讨论，后期将内容做成群资料供群成员查阅。2、打卡抢红包：将掌嗨APP的核心功能让用户每天使用，然后截图在群内打卡，每天定时在群内抢红包。每个群可以做10-20天的打卡抢红包活动，非常有利于培养用户使用掌嗨APP的习惯。3、成语接龙、猜谜语、猜歌名等有奖活动：群主可以设置奖励规则、奖品类型，这样可

6、以增加群成员的乐趣感，活跃群气氛，激发群内沉默的用户。4、有奖征集：可以围绕运营的需求长期征集一些内容或者征集掌嗨APP的功能意见和问题反馈，配上奖品，可让群成员一直具有参与感。六、群成员维护每个群内管理团队、意见领袖、讨论用户、发言用户与社群用户会成一定的比例，对于一些群消息较少的群，需要让管理员关注是哪部分用户少了，及时从其他群内引入或者拉新。当发现群内的活跃度极低的时候，应该考虑清除一些不活跃的用户，重新进行新用户招募。一、我们应该往哪里营销和推广？人在哪里，生意就在哪里，你的机会也会在哪里！——社群

7、通俗地讲：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”我们就要时刻记住：“不要抛弃任何一个你的客户”因为每一个客户的背后都有150个是你的潜在客户，你丢掉了一个客户，意味着你就丢失了150个客户。现在，很多明星已经意识到社群经济的厉害，开始逐步把粉丝社群化，试图与粉丝产生共振。而对于很多个人和企业而言，还是一片处女地，这方面的潜力巨大，很多经营者通过社群已经成功，等待着每个人去挖掘。二、社群营销和我们的关系是什么？如果你有某个领域的专长或者产品，那可

8、以和我一样信奉1000粉丝定律，找到1000个铁杆粉丝，好好经营这个社群，让自己从经营“事情”，升级到经营“人”，人脉关系的核心是从自己给别人提供价值开始，你贡献多大价值，就能收获多大价值，就能把自己变成人脉中转站，吸引更多同频的人，建立自己的专属社群，可以打造个人品牌，事半功倍。只要能服务好1000个社群会员，口碑会帮我们带来更大的积累和爆发，时间会帮我们杀死绝大多数急功近利型的竞争对手。就像很多人开始的时候看