企业微信开通.docx

《企业微信开通.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、腾讯的企业微信已经推出了很久，一开始是作为内部员工管理用。但由于她一开始就具备的天然优势，与国民级的聊天工具微信是互通的，所以已经演变为客户营销管理工具。因为有了微信的承载，也有了更多的营销工具支持，在企业微信上做营销，体验还是非常棒的。具有大量客户的销售型企业，如果还不跟上，就怕已经落后了一大截，而且客户流失不可控;其实现在已经晚了。　　个人微信做营销虽然相当有效，但眼下的环境却越来越糟，养号的难度加大、封号的力度加大，都可能瞬间让客户资源流失。一个号的损失可能是上万元、几十万元之多。为了个人微信的生态环境，又要兼顾企业营销的

2、巨大市场，所以企业微信的推出和支持一定是大力度的。　　相对个人微信不可替代的优点，可以发朋友圈、群聊更便捷等。但信息监控是个大问题，客户流失、沟通违规违法都不可控，虽然市面上也有各类监管工具。但是大环境在推动，营销工具要往企业微信上去转!企业微信也有PC端程序，所以客户沟通联系也是相当顺手。　　……　　认真阅读下面的操作手册，就可以让你基本掌握如何用企业微信做营销工具。关于如何开通企业微信，及企业微信基础配置等，不在这里赘述。　　一、同时添加个人微信和企业微信好友　　客户在添加业务员个人微信时，业务员是可以同时通过企业微信和个人

3、微信验证的，也即同时添加客户为个人微信好友及企业微信好友。这样做，是个双保险。假设个人微信封号，企业微信的开户还会保留，而且用企业微信沟通营销，封号的概率更小。　　前提：该业务员的个人微信，已经绑定为企业微信成员。操作步骤：　　1、不要直接点“接受”按钮，而是查看该客户信息　　2、先“去企业微信添加对方”，加为企业微信好友　　3、然后再“通过验证”，加为个人好友　　　　在客户个人微信，会同时显示企业微信(显示企业标记)和个人微信。都通过后，任一个都可以聊天沟通。　　　　二、客户(外部联系人)　　外部联系人的功能升级为客户概念，其

4、实也是企业微信开放作为做客户营销管理工具的开始。　　企业微信成员，可以“外部联系人”的方式，添加客户的个人微信为好友(在企业微信中，是客户的概念)。客户无需下载企业微信APP，业务员使用企业微信即可与客户沟通。　　1、添加外部联系人　　①主动添加　　在企业微信APP，通过搜索手机号、微信好友、扫码的方式加客户个人微信。添加成功后，成为“外部联系人”，在我的客户中显示。　　　　②被动添加　　将企业微信名片(二维码)，发送给客户，客户识别后添加。　　补充：在企业微信管理后台，可以配置支持多人的二维码名片，用户扫描添加动态分配。　　　

5、　2、群聊　　外部联系人(客户)的群聊，目前仅支持20人的小群。建群的方式，同个人微信。　　　　3、群发　　在企业微信APP，工作台→客户联系→群发助手，就可以选择客户进行群发。目前看，没有群发次数限制，不过还是要适度有效，避免客户投诉。　　　　4、共享和转派客户　　客户可以共享，更有效的开发客户;当员工离职，其拥有的客户也可以转派给其他员工，避免客户流失。　　企业微信支持给客户打标签，除了标记客户外，也方便日后的筛选跟踪。　　三、微工作台　　微工作台是为了在个人微信便捷的使用企业微信保留的，其功能强大，做营销再合适不过了。　　

6、【注意】微工作台的使用，需要添加客户到企业微信的通讯录(组织架构中)，否则无法使用(外部联系人客户是收不到的)。　　一种办法，直接在通讯录配置客户的手机号码(与其个人微信同)，客户直接关注微工作台的二维码即可。　　要不就是客户关注二维码，根据提示，输入手机号码申请，由企业微信管理员通过。　　　　1、应用　　应用功能不单是为微工作台准备的，企业微信一样可用。只是结合微工作台，使用体验更好。　　可以创建多个应用，每个应用都可以向用户推送信息，也可以接受用户消息。实际使用也无次数限制，随时与客户进行轰炸沟通(当然不推荐)。　　在企业微

7、信管理后台管理应用。　　①创建应用　　设置logo、应用名称，应用可见范围(只能是通讯录架构，可以为部门或人)，创建即可。　　　　②推送消息　　在应用页面，进入发消息页面，即可发送，在微信聊天窗口是有红点提示的。暂无次数限制，如果你愿意，可频繁骚扰客户。　　　　　　③接收消息　　客户可以在微工作台的应用内，回复消息。回复的消息，可在接收消息这里查看和回复。其实，变相的也达到了与客户单聊沟通的目的。因为推送消息可以到个人。　　　　注：应用功能，也会在企业微信APP中展示。应用内还可以配置自定义菜单，直接到网页等等，营销功能强大。如

8、果再结合开发者模式，就可以天马行空嫁接很多内容给客户。　　2、会话　　在微工作台内，可与客户单聊和群聊。貌似内测功能，不是所有的企业微信都支持的，可以咨询企业微信客服。　　识别办法，可以在关注微工作台后，点击右上角查看。有“发起会话”，就支持单聊和群聊。