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时间:2017-12-24
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1、百问百答第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次)2.学费太贵了,能优惠吗?3.听说XX在**地方的收费比你们便宜,有这回事吗?4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢?5.你们北京的价格是统一的吗?为什么每个校区报的价格都不一样?6.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?7.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么?8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多?9.我以前在XX报个名,现在能够按照以前的价格报名吗?10.就你们这一次性综合费500元,为什么要收,能免除吗?11.你们
2、的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时?第二部分:师资类问题12.你们的老师都是哪里的?13.有重点中学的老师吗(人大附,四中)?14.老师的教学水平如何考核?15.上课后对老师不满意,可以调换吗?16.老师如何做到每次课都针对性的教学?17.每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?18.普通老师,3A,5A老师教学方式有什么不同,教学效果有何区别?如何区分?19.你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校教学同步,把握考试的命题方向呢?20.XX的老师可以各校共用吗?21.家长可以自己挑选老师吗?22.其他机构总换老师,你们会不会换
3、老师?23.课改后,你们老师如何把握教学方向?24.你们老师对自主招生考试了解吗?第三部分:学习效果类问题25.通过教学多长时间能有成绩的提升?26.少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续?27.能不能通过你们的辅导,改变孩子的学习习惯,学习态度?28.我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感?29.怎么检测和保证孩子的学习效果?效果如何体现?30.你们XX也成立八年了,每年提分比率是多少?31.能不能报目标/报分数?32.孩子没有学习兴趣,怎么培养?33.孩子基础很差,你们怎么辅导?34.我们家的孩子注意力不集中,完成作业的效率
4、很低,怎么办?35.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗?36.我们家的孩子因为迷恋网游,已经放弃学习了,怎么办?37.我们家的孩子在其他机构辅导过,没有效果,孩子再也不想参加辅导了,怎么办?38.我们家的孩子孩子很聪明,就是学习不用心,其他方面都很优秀,怎么办?39.我们家的孩子其他科目都不错,就是数学不好,而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办?1.你们一对一和大,小班的效果有什么不同?第四部分市场类问题2.XX为什么不开设大班辅导呢?3.XX和其他机构有什么不同呢(京翰,学而思,巨人,金钥匙)?4.你们能一对二吗(与校区总监核
5、实是否可行,再选择答案)?5.你们这里有VIP客户打折卡吗?6.你们怎么不在房山设立学习中心,我们离现在所有的学习中心都很远。7.XX的优势是什么?8.你们怎么没有学前儿童的辅导啊,我看这里中学生比较多。9.你们这里三一口语和剑桥英语的报名资格吗?10.你们和教委有合作关系吗?11.怎么没有听说过XX呢?第五部分学管类12.老师能上门辅导吗?(小学,初三,高三)13.我觉的你们的课程安排太紧了,一天X节课都能吸收吗?14.你们教室学生在一起上课,能保持安静吗,能保证学生上课不受影响吗?15.老师每次上课时间是固定的吗,会随时调整吗?16.什么时候上课都行吗
6、?假期如果要带孩子出去玩,课程可以都停了吗?17.孩子请假了,怎么办?18.班主任是干什么的?第六部分差价类19.价格比以前贵了,能不能按照以前的价格报名?20.跨年级如何补差价?现在报名不能按照现年级收费吗?21.以前在XX学习过,有优惠吗?第七部分政策类22.报名之后还能再退吗?23.能试听吗?24.能否把合同分数签到合同里?25.能保证天天都有陪读答疑吗?能否网上或电话答疑呢?26.效果不好,孩子的时间都耽误了,你们能全额退费作为补偿吗?27.是否有发票?能开什么发票?28.如何退费,是无条件退费吗?29.你们协议有很多问题,能修改吗?30.上不完的
7、课时怎么办?31.有报名的最低课时要求吗?第八部分课程产品类32.PPTS是什么?33.什么是个性化教育?34.XX的个性研究院主要做什么?35.XX有自己的教材吗?和学校教材有什么不同吗?36.你们的心理辅导都辅导什么?37.你们可以托管吗?38.个性化教育的含义?39.可以全日制学习吗?第九部分学生特点(针对不同年级学生的引导说辞)1.小学1-5年级(分别介绍各年级特点)第十部分其他问题2.心理咨询老师都管什么?有什么作用?3.你们心理咨询收费吗?我可以只做心理辅导吗?赠送的话,我不用心理辅导,可以不可以折合成课时?4.你们是民办的还是公办的?5.你们
8、跟北师大有什么关系吗?6.你们XX是加盟的吗?7.您可以给孩子上课
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