教育咨询师终极培训资料(百问百答)

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1、百问百答目录第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？3.听说XX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？5.你们北京的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？9.我以前在XX报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？10.就你们这一

2、次性综合费500元，为什么要收，能免除吗？11.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？第二部分：师资类问题12.你们的老师都是哪里的？13.有重点中学的老师吗（人大附，四中）？14.老师的教学水平如何考核？15.上课后对老师不满意，可以调换吗？16.老师如何做到每次课都针对性的教学？17.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？18.普通老师，3A，5A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？19.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向呢

3、？20.XX的老师可以各校共用吗？21.家长可以自己挑选老师吗？22.其他机构总换老师，你们会不会换老师？23.课改后，你们老师如何把握教学方向？24.你们老师对自主招生考试了解吗？第三部分：学习效果类问题25.通过教学多长时间能有成绩的提升？26.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？27.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？28.我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？29.怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？30.你们XX也成立八年了，每年提分比率是

4、多少？31.能不能报目标/报分数？251.孩子没有学习兴趣，怎么培养？2.孩子基础很差，你们怎么辅导？3.我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？4.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？5.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？6.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？7.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？8.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？9

5、.你们一对一和大，小班的效果有什么不同？第四部分市场类问题10.XX为什么不开设大班辅导呢？11.XX和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，巨人，金钥匙）？12.你们能一对二吗（与校区总监核实是否可行，再选择答案）？13.你们这里有VIP客户打折卡吗？14.你们怎么不在房山设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。15.XX的优势是什么？16.你们怎么没有学前儿童的辅导啊，我看这里中学生比较多。17.你们这里三一口语和剑桥英语的报名资格吗？18.你们和教委有合作关系吗？19.怎么没有听说过XX呢？第五部分

6、学管类20.老师能上门辅导吗？（小学，初三，高三）21.我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？22.你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？23.老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？24.什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？25.孩子请假了，怎么办？26.班主任是干什么的？第六部分差价类27.价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？28.跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？29.以前在XX学习过，有优惠码？第七部分政策类30.报

7、名之后还能再退吗？31.能试听吗？32.能否把合同分数签到合同里？33.能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？34.效果不好，孩子的时间都耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？251.是否有发票？能开什么发票？2.如何退费，是无条件退费吗？3.你们协议有很多问题，能修改吗？4.上不完的课时怎么办？5.有报名的最低课时要求吗？第八部分课程产品类6.PPTS是什么？7.什么是个性化教育？8.XX的个性研究院主要做什么？9.XX有自己的教材吗？和学校教材有什么不同吗？10.你们的心理辅导都辅导什么？11.你们

8、可以托管吗？12.个性化教育的含义？13.可以全日制学习吗？第九部分学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）14.小学1-5年级（分别介绍各年级特点）第十部分其他问题15.心理咨询老师都管什么？有什么作用？16.你们心理咨询收费吗？我可以只做心理辅导吗？赠送的话，我不用心理辅导，可以不可以折合成课时？17.你们是民办的还是公办的？18.你们跟北师大有什么关系吗？19.你们XX是加盟的吗？20.您可以给