康乐部收银员岗位职责标准.docx

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1、文件名康乐部收银员岗位职责标准文件编码KSWJ005页码1-1●严格遵守公司的各项规章制度、协绝对服从领导的工作安排。●熟悉本工作区域的各项服务与收费标准及各项设施、设备的使用。●认真填写各种票据确保票据齐全、清晰、准确。●快速、准确地收取货款●为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询●严格遵守唱收唱付的原则●公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养●负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作。●协助仓管做好物品领用及盘点工作。●认真作好零时以后的值班工作禁止睡岗。●确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性●及时上交销售款，及时

2、作出差异报告●保证前台区域的清洁卫生●对商业资料的保密●各种票据和文件的收集、保管和传递●确保金库和现金的安全●保证充足的零用金●确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏●及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录●识别伪钞●严格遵循礼貌规范用语●规范化消磁，避免同顾客产生冲突●协助做好顾客服务●提高警惕，注意防盗1/1