《IT运维工作规范》.docx

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1、《运维工作规范》.目的：为运维工作提供指引及管理依据，保证全司系统稳定高效运行；规范化、流程化运维工作，加强运维管理；提高运维信息的透明度，保证制度的落实和贯彻执行。.范围：东莞鸿图精密压铸有限公司.内容：电脑设备管理所有电脑设备，未经部书面授权，不得擅自改变其摆放位置，亦不得拆、换任何零件、配件、外设，不论该行为是否已经对设备、网络、数据造成影响，一经发现，均对相关责任人以书面警告处分，对已经造成影响和损失的，追索赔偿；电脑设备由部门统筹，由公司统一提供，任何人不得占用电脑及网络资源用来做与工作无关的事情，部对此将安排不定期稽查，并有权依员工手册，对相关责任人

2、提出相应的行政措施申请；未经部书面授权，不得将私有或外来的零件、配件、设备，加入到公司设备或网络中，如工作实际需要增加或更新设备的，必须向部门提交申请报告，由部门统筹安排。在检查中如发现使用部门电脑设备使用混乱，未按相关规定执行者，将收回所配给的电脑设备，待其部门整顿改善并做出相应处理之后，再酌情恢复配给；使用部门电脑设备故障率高于全司平均故障率的，部将安排相关电脑设备使用者进行电脑设备操作技能考核。考核不合格者，将名单通报行政部安排进行岗位培训，培训考核合格后方可再次操作使用电脑设备；电脑设备在使用过程中发生故障或毁坏时，需要将原设备交回部，严禁自行拆除设备的

3、任何组成部分，否则，后果由当事人承担，造成影响和损失的，需承担赔偿。设备责任人全司电脑设备统一实行设备责任人制度，设备责任人对设备的完整负全部责任，完整与否的识别标志是设备封条是否完整。如封条损坏，且电脑设备发生损失，设备责任人承担全部赔偿责任。未经设备责任人同意，其他人员不能擅自在其电脑上进行任何操作，部门除外；设备责任人对自己负责电脑设备的硬件变更，享有知情权。部门在进行此类变更后，需将变更内容通知设备责任人，并进行相关文件记录，相关文件记录需由设备责任人重新签收确认；设备责任人由设备使用部门负责人指定，并由其明确告知被指定人员。在人员变更(如离职、调动)时

4、，使用部门负责人需向部提出变更设备责任人要求，部负责安排电脑设备的重新签收，未指定设备责任人的设备由部收回管理；为清晰描述实际运作流程，现将电脑设备生命周期中与硬件配置变更有关的内容分解为下述个子流程。具体可参见附页《电脑设备管理标准流程》、《电脑设备资产卡》、《电脑显示器资产卡》需由设备责任人签收，不可代签。)设备入库；)设备发放；)设备报障；)设备升级；)设备报废；系统安装标准流程该标准流程分解为下述个子步骤。具体参见文件附页《系统安装标准流程》。1/2备份系统；格式化硬盘；操作系统版本及语言的选择；计算机命名；加入计算机网域；设置账户，更改帐户权限；安装防

5、毒软件；安装遥控软件；安装常用软件;备份与恢复;安装硬件管理软件;分发电脑；配置用户帐号;交付使用。.表格与流程：《系统安装标准流程》《电脑设备管理标准流程》《电脑设备资产卡》《电脑显示器资产卡》《标签样式及规格要求》审核:核准：副总裁总裁2/2