护理中长期规划落实情况的追踪分析

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1、优质护理落实情况的追踪分析自2010年护理部在院党委的领导下，统一规划，分级负责，建立机制，规范管理，结合我院的护理工作现状，优质护理工作已经逐步落实，今就一年来的完成情况做以追踪分析。成效：一、以优质护理为抓手，改善临床护理服务1、截止2013年底，根据国家深入开展优质护理服务总体要求，全面实施责任制整体护理分工模式，通过岗位管理实现住院病人包干的护理责任制，深入护理内涵，提供从入院到出院的全程优质护理服务，并在手术室、急诊室、血透、介入开展了优质护理服务，优质护理覆盖率达100%。2、根据《2012年卫生部护理岗位管

2、理意见》设定护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位，保证临床护士配置，2012年底临床一线护士239人，床护比1:0.36。3、以优质护理服务为契机，完善支持保障体系，后勤服务到病区，保证物资供应和设备完好，器械科定期下临床保养、维修设备，保证常规设备完好率100%。消毒供应中心、洗衣班下收下送，主动为临床服务。门诊导陪一体化为患者提供陪检、送检、取药的全程服务。采用电子表格式护理文件书写，简化书写程序，缩短了护士的记录时间。4、根据优质护理服务“以病人为中心”的服务准则，投入近20万元购置更新了护理用品：如平车、轮椅

3、、多媒体、随员床、气垫床、床单、被褥、应急灯、防滑垫、高危药专用盒、护栏床、榨水车等。5、重视护理人员职业防护，院里为普外肿瘤和血液肿瘤科配备了生物安全柜，以确保化疗药物配置中的有效防护。二、以绩效考核为基础，提高护理管理水平1、绩效考核全面铺开，2012年11月起在四个护理单元：微创、脑外、血液、消化进行了绩效考核试点，得到了各大护理人员的一致认可，后经过对全院护理人员多次进行绩效考核征求意见，将全面实施护理绩效考核方案。2、医院大幅度提高护理人员的薪酬和福利待遇，2012年1月起儿科、神经外科护士同工同酬，并分别于2

4、012、2013年初均为合同护士涨工资，增长幅度分别为14%和11%，提高夜班护士的待遇，夜班费由原来每班每人8元涨至28元，提高幅度为250%，为合同护士增加保健费4.00元/人，肿瘤专科护士保健费24.00元/人，并为特殊护理岗位人员体检，特设优质护理服务专项基金每年20万元，调动护理人员工作积极性，，合同护士离职率已由2011年8%降至4.3%三、进一步完善护士规范化培训1、积极推进专科护士培训工作，加大护理人才培养力度。2012年全年共派护理管理人员、骨干护士、专科护士进修培训49人次，外派参加省专科护士培训7人

5、次，并取得相应专科培训证书，专科护士培训后均在各自专科发挥了领头雁作用，带动了全院护理质量的提高。2、全面落实护士分层培训，按照护士护师、主管护师、护士长、副主任护师、新毕业护士组织分层培训，共培训25次，参加人次2600人。四、加强文化建设，创造良好发展环境1、严格贯彻《护士条例》，切实把好护士准入制度，凡应聘入我院的护士98%为大专以上学历，基础本科学历人数已达到14人，护士的基本素质明显提高。2、.大力宣传护理工作亮点，人文关怀、专科特色护理人才培养等。2012年在《现代护理报》共发表文章4篇，院报发表文章数十篇，

6、展现护士风采，弘扬优质护理服务，营造了尊重护士，关爱护士的良好氛围。3、探索实施护士分层级管理，修订完善了各级各类护理人员资质标准及岗位技术能力要求，护理单元设N1-N3岗，根据能级护理病人，保证护理质量，依据岗位职责，工作量和专业技术要求实施护士人力弹性调配，今年共调配护士66人次。需要继续开展的工作：1.弥补护士人力资源不足2.对责任制分工落实不到的科室督导3.深入开展健康教育工作，为患者提供满意服务4.稳步提升专科护理质量5.细化绩效考核，把质量、数量、满意度相结合6.加大安全管理力度，每月进行安全隐患排查，并做好

7、分析，提高防范及改进措施7.继续做好护理人员培训，由专科护士培训，按计划进行8.深入开展优质护理服务，提高患者满意度9.落实护理人员分层使用10开展延伸服务在骨外科、内分泌科试点、附：1我院护士概况我院,临床一线护士239人，其中基础学历为本科护士有14人，床护比为1:0.36，2.薪酬待遇的提高2012.2013年初均为合同护士涨工资，增长幅度分别为14%和11%。夜班费由原来每班每人8.00涨至28.00，提高幅度为250%3.其他项目数量项目数量合同制护士保健费4元/人组织分层培训25次肿瘤专科护士保健费24元/人

8、参加组织分层培训2600人次进修培训49人调配护士66人次外派省专科培训7人优质护理覆盖率100%护理部2013年3月1日