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《HP LaserJet 5000系列常见故障与排除.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、HPLaserJet5000系列常见故障与排除(一) HPLaserJet5000系列以其高分辩率（1200DPI）、高速度（16PPM）的优势，拥有很大的市场潜力。目前此系列有四种型号：HPLaserJet5000LE、HPLaserJet5000、HPLaserJet5000N、HPLaserJet5000GN。其配置区别见下表： 零件／型号HPLaserJet5000LEHPLaserJet5000HPLaserJet5000NHPLaserJet5000GN 10MB以太网卡不可选可选标准标准 送纸盒最大数2444 标准内存4MB4MB8MB12MB 2
2、50张纸纸盒可选标准/可选标准/可选标准/可选 500张纸纸盒不可选可选标准标准 1.4GBEIO 驱动器不可选可选可选标准 双向送纸器不可选可选可选可选 HPLaserJet5000系列的人机界面也非常友好,其菜单管理层次分明,便于操作。下面我们将分期全面介绍该系列激光打印机的常见故障及排除。 1．电源保护或控制面板无显示 故障可能原因故障排除 1)电源是否打开确定电源已被正确打开（包括开关导杆已被复位） 2)交直流电是否有输出确定电源、加热组件完好，必要时需更换 3)风扇是否转动如果风扇不转动：1)关掉电源,去掉接口板和所有的附带的送纸器;
3、2)确定风扇被正确连接到DC控制组件上;3)打开电源,检查风扇是否运转。 如果风扇还不转动,建议采取以下步骤:1)更换风扇;2)更换电源。如果风扇转动,但控制面板仍无显示:1)作一个启动自检,如果自检成功,建议采取以下步骤:a.重新按装控制面板;b.更换控制面板组件;c.更换接口板;d.更换接入控制面板的电缆2)自检不成功,更换电源 HPLaserJet5000系列常见故障与排除(二) 大多数情况下，我们可以通过面板的显示，迅速找出故障原因，这也是HPLaserJet5000系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。2．常见错误代码 显示信息信
4、息解释解除方法13.1paperjam或13.2paperjam打印纸在送纸部分被延迟或停止1)确定纸盒被正确安装;2)确定送纸部分没有阻碍物;3)检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5paperjam或13.6paperjam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1)确定转印辊和传送皮带能正常工作;2)确定输纸路径没有阻碍物;3)检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10paperjam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1)检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2)检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相
5、关传感器13.20paperjam或13.21paperjam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1)检查整个输纸路径,清除阻碍物;2)检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3)检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20insuffientmemory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1)按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2)增加打印机内存21pagetoocomlex打印的内容太复杂1)按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2)将PAGEPROTECT值设置为AUTO22EIOхbufferover
6、flow 送到指定的EIO外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失） HPLaserJet5000系列常见故障与排除(三) 大多数情况下，我们可以通过面板的显示，迅速找出故障原因，这也是HPLaserJet5000系列人机界面友好的一个体现。下面的列表为常见的错误代码及其解释。3．常见错误代码（续）显示信息信息解释解除方法41.3UNEXPECTEDPAPERSIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.*FUSERERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1加热温度偏低2加热组件预热保护3加热温度偏高4电源电压不稳5加热组件
7、不匹配 1.关掉电源,20分钟后再开机;2.重新安装加热组件;3.关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.*PRINTERERROR激光扫描错误,*值表示如下:1激光器检测错误2激光器错误 1重新启动;2重新安装激光器及相连的电缆线;3更换激光器52.*PRINTERERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1扫描启动错误2扫描旋转错误 1重新启动;2重新安装激光器及相连的电缆线;3更换激光器53.xy.zzPRINT
