放射科优质服务新举措.doc

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1、精心整理放射科优质服务新举措——住院病人实行分流检查随着三级医院的建立，放射科病人也越来越多，尤其是做CT检查的病人明显增多，就医院现状只有一台CT的条件下，为了减少病人过长的等待时间，提高病人满意度，为此科室实行了住院病人CT检查分流措施并优化了检查流程。CT病人主要分为急诊病人、门诊病人和住院病人。急诊病人由急诊科医生或护工直接送到CT室检查，门诊病人凭申请单到登记处登记后检查。住院病人又分为危重病人和普通病人。危重病人例如ICU病人需提前电话预约，快轮到时由CT室电话通知病房。普通病人由病房护工或家属陪同，但考

2、虑到门诊病人看完病后来做CT检查会晚些，而住院病人可能也较多，尤其是每周的星期一和星期二，因此每天9点以后不再收住院普通病人CT检查申请单。此外，格瑞会所和外院病人做CT检查均实行提前预约的形式。为提高病人满意度，减少检查流程，科室在原有的检查流程上做了适当优化，做增强CT检查的需要到药房取造影剂，现在科室正在与病房和药房进行协商，让住院病人也同门诊病人一样在CT室取造影剂。通过分流并进一步优化检查流程，虽然不能明显减少病人的等待时间，但放射科会一直本着“一切为了病人”的理念不断的改善，不断的进步，让医院，让病人更加

3、满意。