佛吉亚卓越管理体系之QRQC教学文稿.ppt

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1、QRQC培训课程安排Total2hoursQRQC介绍10’QRQC原则20’生产线或班组QRQC30’如何做QRQC视频工作车间支持生产部或车间QRQC30’如何做QRQC8D工作方法WorkshoponshopfloorFeedback工厂或公司级别QRQC15’如何做QRQC案例总结回顾15’介绍你知道有关QRQC活动?QRQC是什么?解决任何真实地点产生真实问题的一种管理态度QuickResponseQualityControl（快速响应应质量控制）QRQC理解QRQCisnotatool/system:QRQC不是一种工具或体系而是一种文化/管理

2、态度，被应用于每一个部门：生产部门、项目、供应商、人力资源、物流管理QRQC六个要素真实的地点到问题发生的地点去、具体时间真实的零部件:缺陷是什么?合格品与不良品比较差？在同样的条件下生产一个合格的产品及不合格产品真实的数据不能凭空想象，数据与标准进行比，以数据说话快速响应立即响应，首要保护客户逻辑思维问题是什么？根本原因是什么?我们的对策是什么?如何预防再次发生?日常工作指导监督、培训、领导支持、活动成果认可QRQC基础1、实的地点，质量看板在哪里？那个工位出现问题，谁发现问题？谁操作？什么时间发生的2.真实零件和产品：合格品与不良品比较和识别3.以事实和

3、数据为依据QRQC…..快速?为何需要快速？能够识别和及时生效的措施才是快速反应能够根据QRQC六要点及时分析问题和关闭问题才是快速基本工具….我们关注….比较/测量/评审/分析/缺陷履历…最重要的质量工具是什么？QRQC日常管理活动谁领导QRQC活动?为开展QRQC，需要培训师/领导如何领导QRQC活动?管理者日常训导和督察为何做QRQC?从看板获得质量分析能力为质量业绩提升QRQC动机人员素质，质量意识提升发现交流和传达分析确认QRQC会议5W2H围堵措施5why's如何分配各项任务红箱子里是什么?看板检查经验总结改进和更新标准QRQC环生产线QRQC生

4、产车间QRQC工厂QRQC回顾与总结发现问题烘箱控制和反应规则质量问题交流生产线QRQC看板分析主要由操作者完成确认效果确认改进标准LineQRQC怎样开展生产线QRQC?生产线QRQC:操作者立即采取措施解决问题！怎样做生产线或班组QRQC?那些人参加?操作员工，班组长，质量工程师，培训师，生产主管什么问题?生产线上任何问题，根据反应尺度和规则什么时间?当生产线上发生问题时，根据缺陷情况和反应规则确定是否停线，停下来分析How?采用简单的QRQC报表挂在生产QRQC看板上，而不是在议室或电脑里什么日期，谁，问题是什么问题描述和原因原因识别，失效后果，失效

5、模式快速相应行动计划、措施、时间、责任部门人员质量监督和控制人员计划措施完成状态有效性确认1234567LINEQRQC1234567LineQRQChastobeusedfor:应用于简单问题，24小时内能够解决确定围堵措施保护顾客>采用简单的QRQC报表挂在生产QRQC看板上报表由生产班组长、操作者填写完成，培训师、生产主管监督HowtodoLineQRQC?LineQRQC4个强制原则缺陷容易识别停线规则，追溯原则在生产主管领导下采用QRQC看板迅速分析，并解决问题效果跟踪图(WatchStopatdefectvideos)Letuspracticeo

6、nshopfloor!工厂车间检查回顾你发现了什么?好建议？改进措施？还有什么不明白和理解?开展QRQC的障碍？停止缺陷继续发生C.停线规则第一个缺陷采用质量墙第一个已经报废的产品第一个未被发现的缺陷第一个没有识别的缺陷存在缺陷趋势时B.停止大量缺陷发生开始有规则的挑战A.全面停止缺陷发生Whattodoifoperatorscannotsolvetheproblem?重复发生的问题24小时后根本原因还没有找到关键质量问题.启动生产车间QRQC迅速升级质量问题生产线QRQC->车间QRQC负责人由生产主管变更为为车间经理或生产部经理生产线QRQC车间QRQ

7、C工厂QRQC回顾总结Detection从生产线上QRQC看板上选择3个以上重要的问题Communication内部交流任务分配AnalysisQRQC看板Verification确认车间QRQCHowtodoUAPQRQC?在车间QRQC活动中，主要针对生产QRQC没有解决的问题怎样做好QRQC?那些人员参加QRQC活动?所有主管，制造工程师、设备维护工程师、质量主管，工艺主管，车间经理，生产部经理，质量部经理。工厂经理至少每周参加一次做什么?前一天行动回顾回顾三个主要问题或生产线QRQC不能解决的问题任务分配，开始行动QRQC活动的时间?每天怎么做?采用

8、QRQC看板Checktime!(30’)问题描述?