英孚思为DMS系统解决方案介绍2010课件.ppt

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1、英孚思为DMS系统解决方案介绍上海英孚思为信息科技股份有限公司2010年6月2公司介绍及我们对行业的理解1英孚思为DMS系统业务方案介绍2英孚思为DMS系统长期支持与持续优化服务介绍5主要内容英孚思为DMS系统技术方案介绍3英孚思为项目实施方法介绍423英孚思为是最专业的销售系统、DMS系统供应商公司概况英孚思为成立于2003年，注册资本人民币3600万元是一家高科技软件与咨询服务相结合的企业。公司专注于汽车营销与后市场，为汽车主机厂、汽车经销商提供业务流程专业咨询服务和DMS等核心应用系统全套解决方案。是国内最专注、市场占有率最高的汽车行业DMS应用管理软件

2、及其服务的供应商，拥有国内最大且最有经验的DMS专家团队和实施团队。迄今已有20家车厂、3500家4S经销商使用我们的软件产品、咨询服务和现场服务等一揽子解决方案。公司现有员工近400人，80％大学本科以上学位，100多人具有3年以上汽车行业相关项目工作经验。主要业务1：面向汽车制造厂、销售公司整车厂市场营销与售后服务业务流程设计、培训、推广整车销售管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）售后服务管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）售后配件管理系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）市场营销与售后服务数据分析系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）

3、主要业务2：面向4S汽车经销商经销商（集团）业务诊断、培训及咨询服务经销商销售与服务DMS系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）经销商数据分析决策系统（软件产品、实施服务、长期支持服务）经销商IT“一站式”支持服务，确保良好使用（4小时响应，当天解决）主要客户20家车厂及其3500经销商已经使用我们的软件产品、咨询服务和现场服务等一揽子解决方案。3英孚思为拥有400多名员工，是国内汽车行业最大的软件企业财务管理与控制部市场营销部项目管理部企业解决方案部行政部人力资源部经销商事业部研发中心咨询服务部运营服务部电子商务事业部董事会商务部法务部长春分公司合肥分公司

4、总经理总经办上海英孚思为软件科技有限公司重庆分公司广州分公司北京分公司45备件与精品附件整车销售建立市场拉动的产供销一体化订单管理流程，以最快的速度满足终端客户的需求，同时有效降低库存和物流成本。提升经销商集客能力和客户成交率有效提升客户忠诚度，提高老客户介绍和再购买的比率售后服务有效提升客户忠诚度，减少客户流失率提升老客户车均服务量收入，提高服务市场占有率减少无效工作，提高经销商员工人均产值更多客户愿意购买延长保修服务提升主机厂和经销商维修配件的满足率提高原厂配件市场占有率增加主机厂精品附件的销售额提高选装订单和个性化订单的供货能力建立新车质量快速报警机制，

5、加快反应速度，减少索赔成本。减少口碑损失。产品组合与质量优化经销商金融服务管理平台，降低风险、节约财务成本提高终端客户贷款购车比例金融服务二手车及后市场启动、完善二手车业务（组织、流程、IT系统）提高以旧换新置换率启动车载通讯服务业务（telematics）英孚思为的使命：专注于国内汽车行业的市场营销与服务价值链，通过最专业的管理软件和咨询服务，帮助企业建立、完善以客户为中心的业务流程和盈利模式。56备件与精品附件整车销售整车销售订单管理系统VOMS售后服务产品组合与质量金融服务二手车及后市场英孚思为的产品系列：围绕汽车行业的市场营销与服务价值链，聚焦业务创新

6、模式模式，提供最完整、最专业的管理软件与服务销售支持管理系统DCS-Sales整车销售ERP系统VSM整车物流管理系统VLMS潜在客户管理系统LEADS呼叫中心管理系统CallCenter售后服务支持管理系统DCS-Service数字化车间管理系统eWorkshop经销商呼叫中心InfoCC索赔管理系统WS技术支持管理系统InfoTIS售后配件订单管理系统POMS电子配件目录EPC二手车业务平台系统UC-DMS售后配件ERP系统SPM会员管理系统InfoClub金融服务管理信息系统Info-FIS车辆状态实施跟踪系统Info-RFID车辆配置管理系统Info-

7、CFG新车质量早期报警系统Info-EWS经销商业务数据中心Info-Dealer客户统一视图管理系统Info-Customer车辆统一档案管理系统Info-Vehicle6英孚思为的DMS软件产品是“上海市重点新产品”每年很大比例的研发投入确保产品达到国内领先国际先进水平上海市重点新产品(InfoDMSV2.0)上海市高新技术企业认定上海市软件企业认定软件开发过程管理能力通过了CMMILevel3认证通过了ISO9001:2000认证上海市科技创新小巨人奖18项软件著作权认证公司2008年的研发投入相当于国内同类DMS软件厂商的年营业额7英孚思为的DMS产品

8、在乘用车行业拥有最高的市场占有率4S模