亚马逊的电子商务模式分析.docx

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1、班级数0801学号姓名冯润波亚马逊电子商务模式分析亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司，靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。然而，这并非事实的全部。与国内同行当当和京东商城们不同，亚马逊公司平淡无奇的B2C商业模式外壳下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心。一、优势劣势优势1领导者有预见性：创建较早。网络书店，虽然现在看起来是一个很普通的想法，但要知道，亚马逊刚开始在网上卖书的时候，雅虎公司甚至还没有诞生。2多元化优势：通过兼并收购，将多家供应商纳入旗下，提供多元化商品。包括图书、手机、数码、家电、钟表等。3管理优势：重点突出内部投资策略，开辟‘蓝海

2、。（　蓝海以战略行动（StrategicMove）作为分析单位，战略行动包含开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定，在研究1880年～2000年30多个产业150次战略行动的基础上，指出价值创新（ValueInnovation）是蓝海战略的基石。价值创新挑战了基于竞争的传统教条即价值和成本的权衡取舍关系，让企业将创新与效用、价格与成本整合一体，不是比照现有产业最佳实践去赶超对手，而是改变产业景框重新设定游戏规则；不是瞄准现有市场“高端”或“低端”顾客，而是面向潜在需求的买方大众；不是一味细分市场满足顾客偏好，而是合并细分市场整合需求。）4技

3、术创新：信息系统：例如比较购物服务，假如你进入亚马逊网站购物，只要按下shoptheweb选项，你就可以看到该商品在不同网站的价格，进行对比购物。但在中国的卓越亚马逊尚未发现此选项。但心愿单是一个新的事物，没在淘宝上见过。配送系统：亚马逊的快速送货时间是其受好评的主要因素。亚马逊商店对于送货时间有一恒等式：所需送货时间等于找到该商品加装运时间。另外，我认为支持货到付款也是其一大优势。5服务创新：强互动：E—mail的快速处理，在三十分钟内进行处理个性化：清爽变化的主页，以及趣味统计功能等。6客户忠诚度：已拥有了较高的客户忠诚度和品牌形象。劣势1过快多远

4、扩张的风险2及时性（配送时间差）3无法与顾客进行密切交流4无法建立社区关系与氛围5跨国战略引起的本土化问题二、业务模式电子零售商模式：今天在美国生活，人们几乎可以只跟亚马逊一家公司打交道：在亚马逊网站上购买从牛奶麦片到割草机沙发等所有的日用品；用Kindle阅读电子书、报纸、杂志；从亚马逊MP3音乐商店下载歌曲，或者通过亚马逊流媒体点播服务观看电影。同时在中国市场的主要销售产品是图书。1价值体现—为什么消费者要买你的东西？亚马逊公司（Amazon.com，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网

5、络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。亚马逊公司的最初计划原本是在4到5年之后开始有营利，2000年的网路泡沫造成了亚马逊公司平稳成长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网路公司快速成长，当时亚马逊公司的股东不停抱怨贝佐斯的经营策略太过保守和缓慢，而网路泡沫时候，那些快速成长的网路公司纷纷结束营业，只有亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年则成长

6、到3亿多美金。具有远见的贝佐斯看到了网路的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网路书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。书是一种流通比较滞的产品，某些书适销于某些地方，不是全部的适合全体的人们看。内容有地域性，那么就会产生某个地域为主卖区，大量的同种书拥积，而其他地域这种书则比较少，虽然销售量不大，但供货却不畅。导致书籍的滞销与脱销的这种情况。网购刚有效地避免了这种情况。所有的地域都是旺销区，都有共同的权利。2盈利模式销售盈利模式：利润主要来源当然是压低出版商利润，通过减少销售成本（无销售场地，人员等费用）。在亚马逊几乎所有的书都打折，他

7、曾自称举世最大的折扣者。少了中间商的抽成，亚马逊商品有较为平实的价格。提供实惠的商品是亚马逊坚定地信念。以实惠价格建立竞争力，回馈顾客，是亚马逊的重要营销策略。3市场机会市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。它存在于社会生活的各个方面，是多种多样的。但对某一个企业来说，众多的市场机会中仅有很少一部分才具有实际意义。为了搞好市场机会的发现和分析工作，有效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机会的类型和特性。亚马逊在初始进行网上卖书时间早，且在市场占有上打败巴顿，赢得较大市场份额。并且在此基础上多元化并进入

8、中国市场，抢占份额。4竞争环境企业的竞争环境，是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代